——泉州市青年志愿服务工作综述

5月2日，“闽超”联赛的首个泉州主场，两万多名球迷的呐喊声点燃了整座球场，球场外的342名青年志愿者则在安检口、通道区、寄包处、交通点忙碌穿梭，为这场火爆赛事保驾护航。

同样火爆的，还有泉州古城的各个景点，面对如织的游客，青年志愿者用专业热情的讲解让海丝故事“活”了起来。

城市的活力，也体现在新业态中：快递小哥、外卖骑手、网约车司机们在街头巷尾日夜奔忙，而遍布城乡的“伙伴计划”托管班里，青年志愿者正陪伴着他们的子女，让新就业群体少了后顾之忧。

这份守护，更体现在平时——每个周末，“共青团义务星期六”的红马甲们如约出现在城乡社区的各个角落，将志愿服务融入了日常……

从服务大型赛会到助力文旅发展，从关爱重点群体到深耕社区基层，泉州青年志愿者的身影活跃在城市发展的各个领域。近年来，泉州团市委、市青年志愿者协会持续完善志愿服务体系，推动青年志愿服务向项目化、常态化、专业化、科学化发展。全市实名注册青年志愿者达142.5万余人，各类志愿服务团队超4500支，五年来累计开展志愿服务活动超3.96万场次，服务总时长突破809万小时。这支有温度、有本领、有担当的青年队伍，已成为助推21世纪“海丝名城”建设的青春力量。

项目化运作：品牌引领助力基层治理

每周六，泉州各个社区的“共青团义务星期六”活动如期开展。这并非零散行动，而是一套经过精心设计的项目化运作体系，构建起青年力量下沉的长效路径，实现从“被动参与服务”到“主动解决需求”的转变。

永春县长安社区80多岁的独居老人邱谱，晚年最温暖的陪伴来自一群“红马甲”。社区团支部摸排到他的情况后，青年志愿者辜伟泓迅速组织起帮扶小组：每天轮班上门陪聊解闷，周末陪老人参加健康讲座、手工制作，还手把手教会他视频通话、线上购物。如今，邱爷爷家中欢声笑语不断。

这样的精准帮扶并非偶然。泉州团市委创新建立“团员青年向社区报到领岗”制度，让青年力量下沉成为长效项目。目前已有3000余名团员青年向社区报到，396支社区青年服务队、2万余名青年志愿者活跃在基层一线，累计开展活动2500余场，解决居民需求500余件，服务社区居民近7000人次。

在洛江区南山社区的一场“共青团义务星期六”活动中，服务的专业性和系统性更加凸显。青年摄影家手把手教居民用手机拍摄；青少年事务社工通过互动游戏讲解心理健康知识；青年夜校烹饪老师现场制作闽南小吃……各展所长的专业服务，构建起“特长+需求+覆盖”的服务矩阵。

值得一提的是，志愿服务的项目化运作还带动了代际协同。少先队员们与家人们一起参与社区义卖、文明劝导、垃圾分类宣传等任务，通过“红领巾奖章”争章活动获得属于自己的荣誉。目前，全市已开展爱心义卖、文化集市、社区服务等志愿服务活动700余场，覆盖少先队员6.3万余名，一个孩子带动一个家庭参与志愿服务的链式反应持续扩散。

常态化开展：情系民生传递城市温度

志愿服务，贵在坚持，重在融入日常。泉州的青年志愿者们把服务从“节点活动”变为“全年无休”的坚守，在关爱重点群体、服务文旅发展、助力乡村振兴等各个领域，用日复一日的行动传递城市温度。

今年新推出的“共青团·伙伴计划”托管营，成为寒假期间的一道温暖风景线。42个服务点遍布城乡社区，1500余名少年儿童走进托管班，其中超过400名来自新就业群体家庭。青年志愿者们不仅辅导作业，还开设了安全自护、非遗体验、人工智能科普等特色课程，700余人次青年志愿者参与其中，用陪伴填满假期“空窗期”。

帮扶的触角还延伸到更特殊的群体。青年志愿者们积极参与“希望工程焕新行动”，累计为60余名困境青少年改造完成“希望小屋”和“筑梦小屋”，并跟进“建设+服务+回访”长效陪伴机制，定期入户回访、建立成长档案、开展课业辅导和心理关爱，让“小屋焕新”与“”精神焕彩”同步推进。来自27家各级青年文明号集体的志愿者们则与孩子们结对开展常态化陪伴，带领他们走进消防基地、科技馆、非遗文化空间，在沉浸式体验中拓宽视野。流动少年宫的青年教师志愿者送教下乡30余场，把科学实验、艺术课程送到乡村孩子身边。此外，孤独症青年就业支持、服刑人员子女精准帮扶、专门学校学生跟踪帮教……青年志愿者们用耐心和专业，为这些特殊青少年点亮前行的路。

在文旅服务一线，青年志愿者的身影同样活跃。今年春节期间，古城街头新增的“六合同风马”生肖艺术装置成为热门打卡点，1716名青年志愿者分散在各个点位及各大景区、各场活动，开展文明引导、路线咨询、秩序维护等志愿服务，累计服务7847小时。近年来，泉州团市委、泉州市青年志愿者协会在全市22个世遗点及重要景区均设立了青年志愿服务站，组建起200余支文旅服务队，4.7万人次的青年志愿者紧抓五一、国庆假期等重要时间节点开展文旅志愿服务8000多场次，服务时长15.4万小时。此外，青年志愿者还在开元寺、天后宫、府文庙等遗产点常态化开展公益讲解，让“世遗+志愿”模式成为泉州文旅的一张名片。

广袤乡村也活跃着青年志愿者的身影。目前，泉州共招募66名大学生志愿服务乡村振兴计划志愿者，参与推动乡村建设项目70余项，开展文化宣传活动236场次，服务群众2.1万人次，服务时长超过3.6万小时。这些青年志愿者还创新运用新媒体平台讲好乡村故事，编创推文270篇、短视频2条，总浏览量突破20.87万次，有效提升了县域乡村文旅的知名度和影响力。

专业化支撑：急难险重展现青春担当

大型赛会和重点工作，是检验志愿服务专业水平的试金石。泉州青年志愿者用一次次出色表现证明：他们不仅有热情，更有本领。

2026年福建省城市足球联赛“闽超”泉州主场，342名青年志愿者从各高校集结而来。赛前，培训精细到每一个岗位：初检口志愿者熟练掌握了PDA终端操作和闸机验票故障处置；安检口志愿者两人一组配合引导人脸识别；看台组志愿者熟记全场座位图及洗手间、售卖点、医疗点位置。比赛当天，从下午到深夜，青年志愿者各就各位，为赛事的文明有序开展提供了坚强保障。

近年来，海上丝绸之路国际文化旅游节、“海丝”侨商投资贸易大会、泉州市内外贸高质量发展大会、泉州人才节、世界互联网大会数字丝路发展论坛等重大赛会先后在泉州举办，泉州团市委、泉州市青年志愿者协会累计组织661人次青年志愿者参与保障，累计服务时长超上万小时，向海内外宾朋展示了城市的文明形象和青春风貌。

文明创建中，21万人次的青年志愿者重点聚焦古城街巷、世遗周边等关键区域，广泛开展文明劝导、环境整治等常态化志愿服务超1.7万场次，清理垃圾广告超1.5万处；在生态建设中，深化“河小禹”等生态环保品牌，围绕晋江、洛阳江流域生态保护，结合泉州滨海城市特色开展海洋垃圾清理等活动超400场次，参与青年志愿者近7000人次，用实际行动守护泉州碧水蓝天。

应急时刻，这支队伍同样顶得上去。泉州建立志愿服务应急响应机制，实现突发任务快速动员、精准调度——疫情防控期间，近3.5万名青年志愿者火速投入一线；面对“杜苏芮”等台风灾害，超1万人次青年志愿者投身人员转移、道路清障，重点保障世遗点、古城建筑安全。

科学化发展：健全机制夯实事业根基

青年志愿服务要行稳致远，离不开科学的制度设计。近年来，泉州在组织建设、数字管理、培训体系、品牌培育等方面持续发力。

依托“志愿汇”平台，青年志愿服务实现全过程一体化在线管理。从注册、活动招募、时长记录到星级评定，全部线上完成。目前全市已有142.5万余人实名注册青年志愿者，4500余支各类志愿服务团队。

组织体系不断健全，全市13个县（市、区）已全部成立青年志愿者协会，实现全覆盖。各级团组织还加大培训力度，邀请专家学者和资深志愿者围绕理论知识、项目策划、相关技能等内容进行系统培训，进一步提升专业化水准。

品牌培育同样走上科学化轨道。“一县一品、一校一品”蔚然成风：泉州师院“南音推广小先锋”、华侨大学“闽南家书讲好家国故事”等双双获得市志愿服务项目大赛金奖；福建电力职业技术学院“大手牵小手”活动持续15年；黎明大学支教队为外来务工子女义务家教17年。这些品牌项目，让青年志愿服务更有生命力和影响力。

今年是“十五五”规划开局之年，站在新的起点，泉州市青年志愿者协会以换届为契机，新组建了六支专业化志愿服务队伍，分别聚焦助力基层治理、伙伴计划、关心新兴领域群体子女、暖心助老、孤独症关爱帮扶、应急救援、法治护航等重大领域。各队伍实行分类服务、统一管理、联动协作，日常按需独立开展项目，重大任务多队协同。未来，将发展壮大到十支队伍，形成县域联动，打造一县一品牌、一校一特色，通过专业化分队建设，精准覆盖老少残困各类群体，补齐社区服务短板，推动志愿服务向规范化、精细化、长效化迈进，同时，也将进一步推动“人人都是志愿者”的理念在泉州青年群体中持续传播，引领越来越多的青年在服务基层、服务群众的实践中收获成长，为奋力推进中国式现代化泉州实践贡献新的青春力量。（吴君凡）