□陈一彬

近日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，自2022年3月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示，该规定的出台，旨在规范互联网信息服务算法推荐活动，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进互联网信息服务健康发展。

信息科技的迅猛发展，无疑是当代科技发展中民众直接体验最为深切的。算法推荐技术，就是近年来各大互联网科技公司、各大平台的技术潮流。通俗地讲，就是通过大数据采集，互联网公司甚至“比用户自己更了解用户”。这是什么意思呢？就是平台知道用户需要买什么，在用户家里的库存还没用光的时候，商品就已经跑在路上了。平台不仅知道用户需要什么，还知道用户想买什么价位、能买什么价位的商品。坦白地说，平台用算法甚至知道用户的性格、兴趣、知识结构，用户看什么，想什么。

相比于“传统互联网”，这简直可以算是“智慧互联网”，也就是说，现在的互联网实现了“千人千面”，能够呈现给用户完全符合用户需求和喜好的信息。这难道不好吗？但事实可能与用户的“愿”是相违的——各大互联网科技公司，在公众的印象里，似乎总是呈现为“极客”，一副科技弄潮儿的面孔。但说到底，互联网科技公司是企业，对利润有着渴求。这不，看到这么智慧的算法，科技公司打起了“算计”用户的主意：知道你急着找酒店，给你推荐的酒店就比别人贵一些。知道你拿顶配的手机叫餐、打车，就偷偷多收你三五块钱。算法歧视、大数据杀熟、诱导沉迷……技术，反倒加剧了用户的不平等，损害了用户权益，用户体验更差了！

是的，在算法的背后，科技公司呈现出市侩的面孔、算计的面孔、逐利的面孔。算法推荐的技术，逐渐沦为一把牟利的利器。科技本没有善恶之分，但在互联网公司、互联网平台的思维里，呈现出严重趋利的一面，也就随即产生算计用户、营造壁垒、刷榜控评、榨取利益的狰狞面貌，于是算法就变成了割韭菜的刀。这种行为，逐渐背离了平台应有的责任，也影响了互联网的开放性、多元性。

科技公司应该呈现什么面孔？印象中，是科技弄潮儿的面孔。但光有理想情怀，自身可能难以持续。现实里，不乏唯利是图的面孔，但一味逐利，背离了科技推动社会发展的初衷。我们说，企业追逐利润无可厚非，但终归应该看到应有的社会责任。企业最理想的“容貌”，应该是服务大众、科技向善的面孔，从服务社会、服务发展中，实现自身的价值。许多互联网平台，名为企业，但早已成为全社会的基础设施，企业本该实现自身意识的转变。事实上，一些互联网公司，已经看到了算法的问题，做出了相应的调整和努力。例如在去年的郑州大雨的救灾工作中，有些企业就运用新技术，为互助救援贡献了力量。

当然，推动科技向善，不能等待平台良心的发现，不能等待企业向善的自觉。越是快速发展，越离不开法律的规范和引导。国家对于算法推荐的规范，就是创新监管思维，对数字经济和互联网相关法律法规的不断完善。我们这一代人，见证了不少互联网科技企业从无到有、从小到大、由弱渐强的发展之路，那么，科技公司最终呈现什么面孔？社会文明的发展呈现什么水平？面向未来，引导科技向善，引导企业行稳致远，不只是企业自身的责任，也是全社会应有的思考。