□陈一彬
“我是骗子,我比你们有钱,我在老家给儿子买了房子……”近日,一段“城管对乞讨者循环播放‘我是骗子’”的视频走红。视频中,西安城管拿着喇叭紧紧跟在一个衣衫褴褛的老妇后,喇叭反复播放上述内容,以提示市民这是一个职业乞丐。城管此举在网上收获点赞无数,有网友幽默评价“这是魔法攻击”。
城市中的多数乞丐,其实是职业乞丐。他们每天在固定的时候,出没在固定的地段中,演着固定的桥段,做着固定的表情,使用着固定的话术,像极了多数的上班族。而事实上,这些“乞丐”可能家底殷实、腰包丰厚,可能有车有房、吃喝不愁。如此“乞丐”,多数人是明白的。但是,许多未成年人、高校学生、初入社会的年轻人,往往不知情,情愿掏空口袋救济乞丐,而这群人,恰恰相比于职业乞丐们,经济上是拮据许多的。于是,这种“救济”和“慈善”,掏空了年轻人的钱包,却让欺骗者不劳而获,恰恰是最不公平的,是对于慈善和同情心的一种巨大损害。
那么,怎么去杜绝这种不公平呢?怎么去打击这些骗子、这类骗术?常见的情形有两种,一种“无为而治”。反正金额不大,让有爱心的人花钱买个教训,也是对其人生的一种历练。也就是说,只要职业乞丐们不是太猖獗甚至强行乞讨,执法人员睁一眼闭一眼也就过去了。另一种情形则是“强力治理”,职业乞丐过多了,一些地方的执法人员会以强硬、粗暴的执法方式,对之进行驱逐,而这种场面,往往就不那么“雅观”,结果导致公众对城管产生负面印象。
一松一紧,公众往往将这两种情形看成“天平”的两端,然而本质上,这两种情形,都是有问题的。“无为而治”,其实是懒政——对职责内问题和陋习的熟视无睹,甚至以之为常。“强力治理”,其实是庸政——看到了问题,头痛医头脚痛医脚,仅仅简单粗暴地履行职责。显然,无论是这两种情形的哪一种,都是让人遗憾,但这恰恰是某些部门常见的“执法思维”“工作思维”,也恰恰是我们许多群众,不时会遇到的行政服务体验——总感觉有什么“不适”,却又说不出个所以然。
西安城管之所以出圈和爆火,就在于独辟蹊径,创造性地拿出了大喇叭。以喇叭喊话的方式,当众揭穿职业乞丐式的欺骗行为,既善意提醒了路人,也杜绝了“职业乞丐”不劳而获的途径。如此“搅局”,形式上,属于“柔性执法”,结果上,做到了对社会秩序的维护和公众利益的保护,既不失其文雅,又不失其效果,让我们的城市更美更和谐。
拿出大喇叭这种创新,有网友称之为“魔法攻击”,说明这种做法,确实是出人意料的,非常富有想象力的。跳出了常规的思维,跳出了庸常的框框。澎湃的想象力,才会收获异于以往的结果。有人不免要说:“按部就班的执法,哪里来的想象力?”想象力从哪里来呢?当然,不会是从做一日和尚撞一日钟的观念和作风上来的。对抗懒政庸政,需要想象力,而澎湃的想象力是建立在强烈的责任心上面的。有了责任心,才会有主动作为的精神,具备了主动作为、靠前履职的精神意识,才会想方设法、千方百计地思考履职的方式方法,也只有不断地思索,才能迸发出灵感,迸发出想象力。
护航城市文明,我们需要澎湃的想象力,更需要强烈的使命感和责任心。
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