2026年春运将于13日结束，除了返岗复工、学生返校等客流，不少地方迎来了春游踏青客流。

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春运候补购票 提高购票成功率

针对热门地方火车票紧张、候补无果等问题，我们为大家梳理铁路12306官方购票实用技巧，手把手教您提高购票成功率。

按照铁路部门“长短途列车合理分工、始发站兼顾中间站”的原则，长途列车的大部分票额会优先分配给始发站及邻近始发站，同时通过票额预分和动态调整，为沿途车站分配适量车票，兼顾中短途旅客出行。您买票时如果心仪区间无票，可以通过12306选择中转换乘，系统会智能推荐同站、同城、同车换座等多种方案。也可以第一时间使用铁路12306官方候补购票功能，这是最可靠的补充购票渠道。

国铁广州局长沙车务段岳阳站副站长于胜男：每名旅客最多可以保有6个待兑现的候补订单，每个订单最多可添加19名乘车人，支持选择任意3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，而且不再限制席别数量。特别提醒的是，建议大家勾选“接受新增列车”选项，新增的临时列车的票额会优先投放给已提交候补订单的旅客。

候补订单的截止兑现时间最晚可设定为开车前20分钟。旅客候补时应将目标车次、相邻时间段的车次、同方向其他车次，以及不同席别尽可能多地添加到同一个候补订单中，以提高成功率。

另外，如果您买错或者误买了车票要退票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务。

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一城多站 坐火车看好车站信息

春运接近尾声，仍有一些旅客在返程路上。如果一座城市有多个车站，我们该怎么选才更方便呢？

以北京为例，目前有8座铁路客运站。除了大家比较熟悉的北京站、北京西站、北京南站，还有北京北站、清河站、北京朝阳站、北京丰台站、北京通州站。这么多站，该怎么买票呢？

比如我们要从北京去上海，打开铁路12306App，您会发现每天有约50趟直达列车。再留意看，这些车出发的车站不一样，有的是北京南站，有的是北京站，还有北京丰台站。您只要根据自己出发和到达的具体位置、行程、时间，选择最合适最便捷的车站和车次就可以。

车票虽然选好了，出发时万一去错了车站，您可以选择地面上的公交车、出租车等尽快去正确的车站，也可以选择地铁。在出行高峰时段，坐地铁时间更可控。

国铁北京局客运部新闻发言人 韩勇：目前北京八大铁路客运站都可通过地铁相互换乘，并与北京首都国际机场、北京大兴国际机场互联互通，形成综合交通枢纽集群。目前，通过北京八大火车站出发的列车可直达266个地级及以上城市。

除了北京，目前武汉也有武汉站、汉口站、武昌站、武汉东站、天河机场站等多座客运车站，沈阳、重庆等不少城市也有多座车站。每座车站的位置、出发线路等都有不同。大家在铁路12306购买车票时，出发时一定要看好是哪座车站，以免耽误行程。

(总台记者 李伟代)