□吴志明

近期，安徽舒城县政府大院因可以“随便进”在网络上走红，网友亲切地称之为“比自家小区还容易进出的政府大院”，更盛赞这是服务型政府理念的生动实践。笔者认为，政府大院“随便进”，看似小举动，实则意义重大，此举为其他地方政府提供了有益的借鉴和启示：亲民服务不需要高大上口号，关键在于细节和行动。也期待着这样的政府大院多一些，再多一些，让政府大院“随便进”成为常态，而不再是新闻。

据媒体报道，舒城县政府大院随意进出无门卡，自由停车不收费。而这在很多人看来不可思议的操作，在当地却是几十年来的常态。当地市民对媒体称，“从我们有印象记事的时候，大门永远是敞开的，也没有看到有人被阻拦在门外，群众进出很方便。”该县县长也表示，不仅是政府大院，该县所有单位都是这样，包括厕所一直都是对群众免费开放。

事实上，近年来类似新闻不时见诸报端，从山东多地政府大院在秋收时节开放给农民晒粮，解决了农民的实际困难，到江苏扬州市政府在节假日为游客提供餐饮和停车服务，再到各地免费开放公厕、食堂、停车位以及体育锻炼场所……这些举措彰显了各地政府亲民便民的理念，同时盘活资源更好地服务于社会大众，也为构建和谐政民关系起到积极推动作用。相关新闻总能引发热议，也侧面反映出公众对地方政府转变服务理念、提升服务水平的期待。

在不少人印象中，地方政府和部门都是“高墙大院”——森严、神秘、不可接近，办事群众想要进入，有的要提前预约，有的要登记，有的要押证件，没有费一番周折，就很难进入。舒城县政府主动打破这种“高墙壁垒”，不仅拉近了政府与公众之间的空间距离，更拉近了彼此之间的心理距离。此举增强了政府的透明度和公信力，让民众真切感受到政府的诚意与担当，也让政府更加贴近人民群众的实际需求，为打造服务型政府迈出了坚实一步。

当然，人们为政府大院“随便进”点赞，并不是要求所有政府机关和职能部门都把大门一开了之，更不是盲目地“放任自由”，相反地，要平衡好开放与管理之间的关系，要以严格的制度保障与管理规范为前提，避免对办公区域造成干扰，确保政府大院的安全和稳定。当然，人们更希望其他地方政府可以从类似做法中得到启发——人们呼唤的、期待的，是政府机关和职能部门转变服务理念，将开放的姿态融入每一项政策、每一次服务中，俯下身去，真正了解人民群众的诉求，积极回应人民群众的关切，让“为人民服务”可感可触。打开大门、敞开心门固然重要，但如何在“门好进”之后进一步落实“脸好看”“事好办”，更加重要。

期待更多地方政府能读懂这背后的民意期盼，加入开放大院的行列。当然，各地情况不同，开放的方式和程度也应因地制宜，不能一刀切。各地可结合自身实际情况，探索出更加符合当地特点和民众需求的政府服务模式，优化公共服务，让民众切实享受到开放带来的红利。当政府大院的大门普遍敞开，当亲民成为一种常态，民众的满意度和幸福感也将不断提升，政府与民众之间的关系也将更为融洽。