泉州网9月4日讯（记者 苏凯芳 通讯员 郑焜钊 文/图）热情为外地乘客指路，还详细推介泉州；周到服务打动乘客，老人连写三封信表扬她；看到行动不便的老人就主动免费护送，他因此和许多乘客成了好朋友。连日来，在泉州市区穿梭的公交车“小蓝”里，在古城区巡游的“小白”上，在小街巷慢悠悠前行的三轮车“小红”上，驾驶员与乘客的一幕幕互动，让人倍感暖心，奏响了泉州“多彩公交”最和谐的乐章。

“小红”驾驶员吴为杰

“小白”驾驶员杨美金

他义务护送行动不便的老人

“阿伯，你要去哪里？我顺道带你一段吧，省得你还要走很久。”在市区通政巷，三轮车“小红”驾驶员吴为杰遇到一名老人蹒跚前行，便主动询问。得知老人要去肃清门，他主动搀扶老人上车，将其送至目的地。临别时，他婉拒了老人的车资。

每天在泉州的小街巷里巡游，吴为杰只要遇到行动不便的老人，他都会习惯性地上前询问是否需要帮忙，“就一两百米的距离，能顺道载一下这些行动不便的老人，也是助人为乐。当我们老了以后，也会希望有人能过来搭把手。”

“更何况我也受过很多帮助。”他告诉记者，自己每天穿梭大街小巷，常会有乘客主动给他送水、送吃的，他都婉拒了。

因为他的热情，许多乘客成了他的朋友，他们还互留电话或者微信。只要接到电话或信息，他都会尽快赶去接送这些“老朋友”。如果碰到自己轮休，他就交代同事去接。

他说：“我做过很多工作，但这份工作，让我感受到了满满的人情味，只要多留心细节，多付出一点爱心，我们一样可以收获很多意想不到的感动。”

退休老人连写三封信表扬女司机

近日，泉州公交温陵分公司接连收到来自同一人写的三封表扬信，信中表扬的都是同一个人——车号119的“小白”驾驶员杨美金。该公司经理陈志东告诉记者，写信者并未留下姓名，只是落款写着“聚宝街泉州新城，泉州xx单位老同志的感谢信”。“三封信的内容都差不多，都是对驾驶员周到热情的服务感到十分满意，希望公司方面予以表扬。”

记者随后联系上了驾驶员杨美金，她是“小白”驾驶员队伍中为数不多的女司机。得知被乘客表扬，她有些惊讶，“可能是我嘴巴甜一点，每次看到老人乘车我都会跟他们主动打招呼，叫他们‘阿伯阿婆’，也有可能是每次看到他们上下车，我都会跟提醒他们‘不用着急，慢一点’。”

被问及对聚宝街的这名乘车是否有印象时，她不假思索地说道：“应该就是那位经常在天后宫搭乘的老阿伯，他家就在聚宝街里，但是由于行动不便，几百米的路程，他都会选择搭乘‘小白’。不知道是老人特地等我的车，还是我们特别有缘分，所以经常能够碰到。”她说，其实这位老人也很热情，每次车上有前往不同方向的乘客时，老人都让她先送其他乘客，再送他回家。

驾驶员主动向外地乘客推介泉州

8月30日，市民屈先生致电泉州晚报社24小时热线96339，分享了他下班途中目睹发生在泉州市区15路公交车上的暖心场景。

“当时，有一名个子高大的乘客从田安路上车后，向驾驶员询问如何前往钟楼。15路车并不途经钟楼，但驾驶员仍然简单明了地回答了乘客的问题。后来，每到红绿灯路口停车等候时，驾驶员还主动向这名乘客推介泉州。”屈先生回忆，该驾驶员告诉这名乘客，钟楼旁边就是著名的西街，那里不仅有各种各样的泉州小吃，还有泉州标志性的旅游景点——开元寺，以及小西埕、最美天台等网红打卡点。不仅如此，该驾驶员还介绍了2005年泉州城市巨大的发展和变化。一系列推介下来，同车的乘客也听得津津有味。“如果不是对泉州有深厚的感情，不可能会这么了解泉州。”屈先生点赞道。

记者辗转联系上了该驾驶员陈群勇。据悉，9月份中旬，陈师傅即将退休。面对市民的点赞，陈师傅深感意外，他觉得自己只不过是做了一件很平常的事。“作为公交驾驶员，只要乘客有疑问，我们都会主动回答。作为泉州人，能够在这个小小的车厢里，向外来的乘客推介泉州，也是我的荣幸。”