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2019-10-16 09:42:31 来源:泉州网
“现在买电视,开机没广告,竟然也成卖点了。”智能电视自带的开机广告,让消费者不堪其扰。

□苑广阔


“现在买电视,开机没广告,竟然也成卖点了。”智能电视自带的开机广告,让消费者不堪其扰。日前,江苏省消费者权益保护委员会召开智能电视开机广告侵权问题公开约谈会,7家问题企业到场。会上发布了《企业告知书》,提出4点整改要求。(《扬子晚报》)

由于电视属于非易耗品,同时现在市场竞争激烈,所以厂家靠卖电视已经很难挣到钱,但是通过植入开机广告,却可以获得不菲的广告费用。开机广告便成为绝大多数智能电视的“标配”。受到消费者吐槽的“糟点”主要包括以下三个方面的问题:广告太多、时间太长、无法关闭。一些消费者为此拨打电视厂家的客服热线进行投诉、寻求帮助,得到的答复也往往是“爱莫能助”,真正能够解决问题的少之又少。为此,一些没有电视开机广告的电视厂商,把这当成了自己产品的卖点,想想也够讽刺的。

按照江苏省消保委的表态,对于不予配合、不予整改的企业,省消保委不排除运用公益诉讼等法律手段,坚决维护消费者合法权益。采取法律手段,以公益诉讼帮助消费者维权当然值得肯定,但是相比之下,解决问题的根本措施,还是应该围绕智能电视开机广告的问题进行“顶层设计”,比如将智能电视的开机广告“关闭按钮”列入生产国标或规范性要求,让开机广告的可关闭成为智能电视生产经营的“统一动作”“规定动作”。

这可能需要一个或长或短的过程,而在此之前,我们还是希望电视厂商能够认清形势,顺应民意,积极主动地做出调整和改变。如果部分智能电视生产厂家不尽快做出改变,而其他的商家又把没有电视开机广告当做卖点的话,那么相当一部分的消费者必然会行使自己用脚投票的权利。


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