□主持人：郑运钟

　　主持人：又是一年一度“6·18”，优惠让利促销的旗号再度被各大电商高高举起，成为吸引广大消费者的利器。一些商家抓住人们普遍热衷于“价廉物美”的心理，推出了“电商专供”的销售模式。有人低价买到了满意的商品，从中得到实惠。却也有不少消费者反映，被电商专供的商品忽悠了，网上搜到同款商品的价格虽然便宜不少，但质量与实体店有不小的差距。（6月17日新华网）

　　本期嘉宾：木须虫 玫丽娜 舒爱民

　　迷失在“低价”竞争

　　□木须虫（职员）

　　电商平台出现“电商专供”，一定程度来说是线上销售与线下生产融合的产物，并且是线上开始拥有了对商品营销更充分话语权，要求生产环节迎合电商销售的需要。这种变化有其积极的一方面，但其弊端也很明显。

　　简单来说，“电商专供”，不等同于消费者定制，也不必然意味着一定满足消费者的需求。记者的调查也证实，线上诸多标记“定制”“专供”版本的商品，虽然价格很低，但质量都很差，性价比较之同类产品更低。毫无疑问，电商定制似乎正走上“缩水版”的路线，靠低价取得竞争优势。

　　而对商家来说，价格竞争不是没有极限的。平台商家既想用低价赢得市场，还想从低价中获得利润，那么牺牲的只能是品质。相对于过去平台商家对企业货源的依赖，如今的企业则反过来依赖电商的销售渠道，平台电商利用这一优势来倒逼企业，电商专供就会出现“因价订制”削足适履的问题。尽管这些商品并不一定都是不符合标准的劣质产品，但是低价低品质的供给，只会不断蚕食消费者的信任与商家的诚信，而对于很多品牌而言，一味地迎合平台电商的经营策略而选择缩水减配、偷工减料，也是在自毁品牌形象，如此急功近利，无异于饮鸩止渴。

　　不可否认，低价可能会短期吸引消费者，但只有品质才可能保证消费者长期的依赖。“电商专供”不能在低价中迷失，需要商家转变经营理念，精耕深耕市场，根据消费者差异化、个性化消费需求来“定制生产”，提供更具个性色彩的供给，求得品质、消费口味与价格的有机融合，摆脱同质化的低价竞争。

　　并非低质量代名词

　　□玫丽娜（职业撰稿人）

　　所谓电商专供并不就一定是假冒伪劣，只要产品符合生产标准规范，都是合格合规的，并不影响消费者的正常使用。即便是实体店商超，同一品牌的同类产品因为做工、性能等不同，价格也各有高低差别。使用价值决定价格，这是放之四海而皆准的法则。难道大品牌的低价位产品因为价格较低，就该被贴上假冒伪劣的标签吗？显然是说不通的。

　　电商专供亦是如此，事实上，价格较高的“电商专供”不比低价的实体店商品质量差。也就是说，电商专供不是该被指责的原罪，问题在于一些电商网站的不诚信宣传，刻意模糊了电商和实体店售卖产品的区别，比如有的电商甚至直接打出“实体店同款”的口号利用低价吸引人购买，有的厂家让线上线下出售的电器采用同样的型号标示和功能介绍，但线下商品做工更为精致，成本高价格也更贵……隐瞒电商专供和实体店产品的不同，这种做法涉嫌侵犯了消费者知情权与自主选择权。实际上，大大方方地说出差异又有何不可？消费者完全可以根据自己的经济实力和实际需要做出适合选择。

　　总而言之，只要产品安全合格，电商专供无可指摘，最关键的是电商应如实告知，好让消费者自行选择。

　　还需电商专管护航

　　□舒爱民（机关干部）

　　利用“电商专供”的幌子忽悠消费者，一方面源于那些电商平台和商家缺乏诚信、唯利是图，另一方面更与职能部门的监管缺失有关。虽然年年出台规定甚至是禁令，但是没有真正予以严格实施、坚决执行，更缺乏强有力的惩罚措施和标准，违法成本过低、执法力度偏软，对于电商平台和商家的商业欺诈行为，真正遭到严厉处罚的商家很少。这让大多数商家心存侥幸，试想，遭到处罚与所获得的销售利润和宣传效应相比差距悬殊，怎能对商家形成有效的震慑呢？

　　要想杜绝欺诈行为和“套路”现象，就需要坚决实施“电商专管”。除了制定一些规定、开展诚信宣传教育外，更要从电商专供资格的准入、专供企业选择、商品质量、价格定位、操作流程、售后服务等各个环节进行监管，通过技术手段对平台和商家实现实时监控，一旦发现问题坚决予以打击。同时，要通过适当的渠道和手段，教育、引导、提醒消费者提高警惕，学会和实施消费维权。这样通过内外监督机制，共同对电商平台和商家进行全方位的监管，才能让价格欺诈、“套路”顾客等现象越来越少。