近日，有市民拨打泉州晚报社24小时热线96339反映称，住户扫小区电动自行车充电桩的二维码后，不仅广告频弹影响使用体验，还暗藏着消费陷阱。连日来，记者走访多个小区发现，充电桩小程序捆绑第三方广告已成普遍现象，运营方更利用大数据精准分层投放，向用户尤其是老年人推送误导性广告，致使用户蒙受财产损失，更埋下个人信息泄露的隐患。□融媒体记者 张雯 文/图

扫码频弹各类广告  物业称将反馈整改

5月26日上午，记者来到丰泽区云谷小区，在该小区与丰泽区实验幼儿园的共用围墙下，找到了暗藏玄机的充电桩。记者扫码进入“智付电管家”小程序，发现每个页面下方均存在广告，面积超过屏幕的三分之一。一旦误触，便会自动跳转至购物类、保险类、通信类等广告页面。而在该小区老人活动中心一楼的超市门口，“蔚来E站”充电桩显得“规矩”许多：小程序页面简洁明了，未见广告干扰。

针对捆绑广告问题，记者来到云谷小区物业处咨询。工作人员表示，小区公共电动自行车充电桩数量不多，主要就集中于这两处。“这是老小区，基本家家户户都有储藏间，使用公共充电桩的人很少，目前也没有接到相关投诉。”该工作人员称，这些充电桩由业委会引入对接，他们会及时将情况反馈给业委会，协调运营方整改。

捆绑广告情况普遍  住户受扰却鲜少投诉

走访多个小区后，记者发现公共电动自行车充电桩小程序内置广告的现象较为普遍。然而，当记者向物业或业委会反映相关问题时，对方大多表示“不太清楚”“很意外”，同时又积极提出将就此事与运营方沟通解决。而对许多住户来说，扫码跳转广告早已不是什么新鲜事，但即便深受其扰，他们也鲜少主动提及。

“扫码充电，最先弹出来的是花花绿绿的广告，我们老年人哪里会操作。”家住市区城西路的孙老伯无奈地说，此前使用小区的公共充电桩时，他不慎点入广告，并填写了个人手机号和身份证号，稀里糊涂地购买了一份大病保险，幸亏及时看到扣款信息，并在女儿的帮助下追回了200多元。

记者注意到，遭遇扣款后，多数住户大多自行处理或求助亲友。尤其是老年人，他们往往把责任归咎于自身，认为是自己“不够小心”“不会用手机”才掉入陷阱，求助子女时更是充满愧疚感，生怕给家人添乱。因此，他们普遍认为“钱退回来了就好”，其他问题和责任便不了了之。

算法精准围猎  监管亟待补位

记者在走访中注意到，看似便捷的扫码使用背后，不仅暗藏消费陷阱，还存在算法陷阱，而老年群体则成为被“收割”的重点。

家住市区少林路的小翁十分困惑：许多“一眼即假”的广告，为何长辈仍然频频中招？直到一次借用母亲的手机扫码充电时，他才找到原因。“我用自己手机扫出来的是游戏或超市广告，很容易分辨；但用我爸妈的手机扫描同一个充电桩，跳出的全是保险广告。”他说，这些广告页面利用“未激活认证保障”“身份未认证”等话术，制造出紧迫感，误点后跳转的页面则设计得极为“简洁”，既无公司标识，也无保险业务提示，让老人误以为这是物业要求的充电前置步骤，毫无戒心地填写了手机号码、身份证号等个人信息。“这种设计极具恶意，就是利用老人不熟悉手机操作的特点，一步步套取信息并开通业务。”

记者了解到，这种“看人下菜碟”的操作在行业内已非秘密。有业内人士透露，如今互联网广告依托大数据技术，可轻松获取用户画像，从而实现精准推送。其中，老年群体是保险类、通信会员类广告的重点投放对象，而年轻人因消费习惯和较强的辨别能力，较少刷到此类误导性广告。

对此，法律人士担忧地表示，这类利用公共设施平台投放的保险服务，若投保前有健康问题却未告知，后期即使出险也很难获得理赔，即便消费者及时获得退款，个人信息也已被采集。“有关部门应针对公共环境中的设备实施常态化安全监管，明确可开通的广告业务范围，限制单笔支付金额；同时要求公共设施运营单位加强行业自律，一旦出现不法侵害现象，必须承担相应的责任。”该法律人士建议。