姚添丁 

最近这几天，细心的泉州市民群众惊喜发现，泉州主城区“公厕导航”服务上线了，市民只需使用手机打开“闽政通”APP的“泉服务”小程序，便可以通过“公厕导航”轻松快捷就近找到公厕，从此再也不必为临时需要寻找公厕而着急得团团转了。

民生无小事，事事总关情。群众的每件小事琐事，都是政府部门必须重视和解决的大事。据了解，泉州主城区“公厕导航”服务纳入的公厕有643座，“公厕导航”不仅能够显示附近1公里范围的公厕，还能清晰呈现公厕的图片以及公厕地址状态等信息，市民只要跟着地图导航前往便能在最短的时间找到最近公厕。“公厕导航”服务可谓是省时省力省心，这是泉州市借助高科技手段为群众办实事、做好事的暖心体现。

善于想群众之所想，急群众之所急，认真细致做好群众普遍关心的事情，这是政府部门工作的出发点和落脚点，这也是衡量评估政府工作的关键指标。以提供高效“公厕导航”服务为启发，政府部门可以举一反三将贴心政务服务拓展至群众家门口，但凡涉及群众日常的衣食住行、柴米油盐之处，完全都可以成为政府部门工作的发力点，这就要求各部门要俯下身子，认真倾听吸纳群众的意见建议，及时将群众诉求转化为务实工作举措，一件一件落实，一项一项推进。

金杯银杯都不如群众口碑。泉州“公厕导航”服务其实给我们传递出了一个清晰信号，就是政府各级各部门的工作深入不深入、到位不到位，最终完成的效果如何，群众感受最直观最深刻，也最有发言权和评判权。政府部门可以通过发放问卷调查、设立投诉箱，公布举报热线等来激发群众监督效能，切实打造成为服务型政府，真正为广大群众交出满意的合格答卷。

泉州是一座宾至如归的热情温暖城市，让每个身处于此的人们都能享受家园般服务，这是政府、部门以及每个泉州人都在思考和达成的奋斗目标。“公厕导航”让需要“方便”的人们第一时间感受方便服务。由此及彼，推而广之，我们一方面期待政府部门进一步健全完善公厕数据，加强公厕环境卫生及公厕保洁监督，并且由此延伸辐射至泉州市各个县市区，从而为广大市民游客提供更加干净整洁的公厕体验；另一方面我们也期待政府部门将持续紧扣民生所诉所需所求，不断加大民生事业扶持投入力度，扩大公益配套设施硬软件建设覆盖面，让广大市民群众随时随地都能感受到泉州城市发展带来的种种便利感、幸福感和自豪感。