□徐建辉(公务员)
4日,有媒体称,ofo退押金按钮已变成灰色,无法点击。ofo对此回应,退押金按钮灰色是正常状态,是正常的挽留用户设置,不存在不能点击的情况。(中国新闻网)
事实上,有关ofo押金难退问题已经不是第一次曝光了。然而时至今日,ofo除了矢口否认其资金链和押金安全出现问题外,并没有拿出任何有说服力的证明。试想这样做怎能恢复和重建用户的信心?
原本,即便某个共享单车平台倒了,用户所交的押金也不该出现任何风险问题。因为这钱不是用户充值的消费金,而是为取得共享单车使用权而暂存于平台的质押金。从本质上说它的所有权依然属于用户本人,平台无权擅自挪用和侵占用户缴纳的押金。可由于这笔钱缺乏第三方监管,所以用不用以及怎么用都取决于平台,由此导致押金难退问题频频发生,长期不退或直接卷款跑路者也相继出现。
凡事预则立,不预则废。考虑到ofo押金难退事件的恶劣影响与可能出现的巨大后果,人们不应再坐视ofo与媒体和消费者“打嘴炮”。有关部门应当未雨绸缪,及时介入,采取合法、有效的措施对全国广大用户缴纳的押金管理情况进行必要的核查、监管和保全。
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