电商为吸引客流，刷销量、刷好评，来提升关注度。包括“握手网”、“宝宝刷单网”等在内的多家刷单平台，业务频繁。“握手网”客服号称有60万“刷手”，而“宝宝刷单网”客服则称每天有万名“刷手”在线。

    随着网购的迅猛发展，在网络交易平台上，出现大量“刷单军团”，人数少则数千人，多的可达上万人。经过他们的“点击”，虚拟出来的高销量和“好评”，出现在一些电商的网页上。“刷单”已经形成了一种地下产业。“刷单”对于电商来说，是一种虚假的宣传手段；对于“刷手”来说，是一种不正当的职业；而对于广大消费者来说，则是一种恶意的欺骗。换言之，广大消费者，才是“刷单”背后的真正受害者。

    按照消费者权益保护法的相关规定，电商雇人“刷单”，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚信的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。再者，“刷单”不仅推高了网购成本，而且误导了消费者正确的选择和判断。采取欺骗手段“刷单”促销，属于一种不当竞争。

    对于电商“刷单”乱象，不能放任不管。治理电商“刷单”，还须监管“刷屏”。相关部门除了加大依法查处力度外，还应敦促平台通过技术手段等，完善交易规则、建立健全评价体系。比如，对于“刷单”行为，首先对涉事网店的网页进行“屏蔽”，对虚拟出来的高销量和“好评”进行“清空”。对于违规“刷单”的电商，列入失信“黑名单”，并在网上公开曝光，接受社会监督。对于屡教不改者，轻则实施经济重罚，重则责令其退出网购市场，永远限制进入。

     □张西流