近期，有游客反映称，其在闽南地区入住酒店民宿时，五次住宿有四次遇到床头上方安装投影仪的情况，担心设备脱落伤人。记者采访了解到，游客的担忧并非多余，外地就发生过投影仪因安装不当掉落的事件。律师提醒，经营者应定期排查设备情况，从源头防范安全事故发生，游客发生意外时应妥善保留证据，若协商无果可向相关部门投诉维权。

□融媒体记者 杜婉琼

床头投影成住宿“标配”

外出旅游，不少游客对于住宿的需求，不再只满足于基础的落脚，转而追求个性化、沉浸式、高体验感的居住消费场景。在此背景下，以“巨幕观影”“沉浸式体验”为卖点的民宿酒店房源顺势崛起，成为年轻游客出行的首选。

近日，记者在美团、携程等线上租房平台浏览发现，在泉州市区，不少民宿酒店房源都配备了投影仪。这些房源中，除少部分将投影仪放置于床头或侧挂于墙壁上以外，其余大多数房间都将投影仪吊装在卧室天花板，或悬挂在床铺上方的墙壁上。

昨日，记者以普通租客的身份致电多家民宿，提出担心设备坠落的顾虑。一名工作人员告诉记者：“把投影仪挂在床头上方，投影画面呈现正投效果，租客无需额外校正，使用更便捷，也能节省室内空间。”对于投影仪存在的坠落风险，该工作人员则表示，通过钢钉固定在承重墙上，稳固性好，投影仪基本不会发生脱落的情形。

安装不当暗藏风险

事实上，游客的担忧并非多余。记者在社交平台看到，有部分网友就曾分享过自己入住民宿酒店时，遭遇投影仪坠落被砸的惊险经历。

网友@风千城曾发帖吐槽，自己入住酒店躺在床上和朋友聊天时，脑袋突然像被人猛锤一样，定睛一看发现是约10斤重的投影仪从墙上掉落砸到脑袋，他出现红肿疼痛的症状。

网友@卷卷也分享过相似的遭遇，其入住民宿期间，头上的投影仪突然掉下来砸中了右肋骨，导致她肋骨持续痛了两三周，到医院治疗花了500多元的医药费。

那么，投影仪为何会出现坠落情况？记者联系上一名设备安装师傅，其认为安装不规范是主要原因之一，“部分设备在安装时，投影仪与固定支架衔接不到位，卡扣、螺丝松动，时间一长设备就容易脱落；还有不少墙面打孔尺寸偏大，膨胀螺丝无法卡紧，整体固定效果大打折扣，埋下坠落隐患。”

记者线下走访时，从事建筑行业多年的民宿经营者刘先生则道出了部分缘由：“市面上投影仪重量多在两三公斤以内，这类设备发生坠落的情况相对较少。但如果设备过重，再加上安装位置选择不当，没有加固处理，安全隐患便会增加。”刘先生说，当下有部分房源习惯将投影仪安装在室内吊顶上，但吊顶多为石膏板材质，本身承重力有限，不足以承载较重的投影仪。按照《民用建筑通用规范》要求，吊顶与主体结构的吊挂必须采用安全构造措施，重量大于3公斤的物件、带有振动的设备，都需要直接固定在建筑承重结构上。他提醒广大住宿行业经营者，务必定期检查投影仪的支架、螺丝与固定点位，及时排查松动问题，从源头防范安全事故发生。

遭遇意外可依法维权

那么，如果游客被坠落的投影仪砸伤该如何维权？对此，记者咨询了福建伟盛律师事务所的武伟福律师。

武伟福律师表示，游客在民宿、酒店内被掉落物品砸伤，需根据各方过错划分责任。通常情况下，若游客自身无过错，也不存在其他第三方责任，民宿、酒店等经营主体就需要承担相应责任。

律师提醒，一旦发生意外，伤者首先要及时就医，并妥善留存病历、检查影像、缴费凭证等医疗相关材料；同时第一时间对事故现场拍照、录像取证，保管好住宿订单、和商家的沟通记录，必要时可直接报警。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条也明确，宾馆、民宿等公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。受害者可先与民宿、酒店经营者协商赔偿事宜；若协商无果，还能向预订平台、市场监管、文旅、住建等相关部门投诉维权。