近日,“空姐下跪道歉”事件引发关注。10月3日,东航再次发布情况通报:
在9月28日MU6741航班客舱事件前期复盘调查基础上,公司已基本完成证据固定、事实核查与法律评估工作。公司认为,该航班旅客欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序,严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。针对上述侵权扰序行为,公司已正式向公安机关报案。公司正积极配合有关部门开展调查取证工作,依法维护员工合法权益和公共安全秩序。
依据公司旅客承运管理制度,为确保航班有序运行和旅客良好出行体验,公司已暂停为欧某某提供承运服务。公司对当事乘务员予以关爱慰问、心理疏导和法律援助,对共护公序、据实举证的旅客致以诚挚感谢。
公司坚定支持、全力保障乘务员等一线员工职业尊严与合法权益,着力筑牢安全根基、擦亮服务品牌,用心回馈信赖东航的广大旅客,欢迎社会各界监督指导,共建安全文明、温馨和谐的旅程。

来源:@中国东方航空
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