泉州网11月9日讯（融媒体记者许雅玲 通讯员普布央宗）记者从泉州海事局了解到，从今年10月起，该局正式推行船员办证“一件事”集成服务，将适任证书、培训合格证、船员服务簿等高频证书业务打包整合，实现由“多件事分头办”向“一件事集成办”转变，以海事政务服务提质增效护航航运发展。

此次改革的核心在于流程再造。泉州海事局将多项证书业务整合为“一件事”，实行一次申报、一套材料、一窗受理、并联审批、统一出证。船员只需在海事一网通办平台或海事通App提交一次并单申请，一次性上传所需材料，从源头解决了多事项分头申报、材料重复提交的痛点。针对部分船员线上操作不熟练、材料把握不准等问题，窗口同步配齐帮办导办力量，线上提供操作指引，线下安排专人预审材料，并落实告知承诺、容缺受理机制，手把手指导船员完成申报，兼顾不同年龄船员群体的办事需求。

流程优化带来了实实在在的效率提升。船员办证在不同场景下从最多3次申请优化整合为1次，办理时限压缩50%以上，真正实现了“数据多跑路、船员少跑腿”。截至目前，已通过“一件事”集成服务成功办理船员证书20余本。