方云山

古语道：“国以民为本，民以食为天。”粮食是国家的战略物质，是人民的生活必需品。粮食供应是最大的民生问题，事关群众的切身利益，事关社会安定稳定。

受新冠肺炎爆发影响，越南、泰国、印度、俄罗斯、塞尔维亚等多个国家宣布粮食出口禁令；联合国粮农组织也发出警告：“疫情可能引发粮食危机，4、5月会出现最糟状况”。媒体关于粮食供应危机、国外蝗虫灾害等叠加报道，诱发市民从众抢购行为，迅速形成“羊群效应”。

近期，国内湖北、甘肃、浙江、新疆等地出现群众“抢米”“囤米”等现象，影响区域安定稳定，逐渐成为社会热点。笔者认为，“羊群效应”根源在于信息不对称，地方政府应提前研判、及时干预、精准回应，才能有效遏制盲目跟风行为。

★官方回应“早”。针对市民盲目抢购行为，地方政府应第一时间发布辟谣信息，阐明我国粮食产量充足、粮食库存巨量等情况，邀请专家解读蝗虫灾害原因、影响及国内防治措施，解疑释惑、回应关切。

★物资供应“足”。各地应确保超市供应充足，货架及时补货；一旦发现抢购苗头，社区人员跟进宣传引导、安抚情绪；一旦出现抢购行为，地方政府主动介入、及时制止。

★舆论引导“好”。大众媒体具有权威性，可信度高。各地应加强与主流媒体互动，必要时发布权威信息，后续报道粮食供应情况，对点回应公众质疑、稳定社会情绪。

综上，每逢公共突发危机事件，民众就容易发生“抢购潮”。社交媒体普及应用，不实信息碎片传播，往往造成“真相还在穿鞋，谣言已环游世界”。因此，地方政府要加强监测预警，实时研判风险、主动回应关切，为化解舆情危机赢得时间、抢占先机。