林平山

 新媒体时代，移动阅读、网络消费成为新业态，“手机控”越来越多，信息传播“圈层化”日益明显。当前，官方新媒体应解决好“传播—受众”关系，以受众的需求、体验、立场为着力点，定制多样化互动产品，打破信息传播时空界限，画好网上“同心圆”，涵养三个“粉丝圈”。

01服务本地粉丝群。畅通发声渠道，搭建“留言墙”“网上信箱”，通过人工服务、在线咨询、实时回应等方式，增强粉丝活跃度、黏合度。立足互动体验，围绕用户的实用、社交、娱乐等需求，组织小记者团、观影团、童声合唱团、萌娃秀、驴友团等活动，吸引广大网友参与，拉近粉丝距离。

02运营在外乡贤群。坚持“走出去、请进来”原则，以“乡愁”和“血缘”为纽带，通过外访、外采，及时报道展示在外乡贤、侨亲的风采，量身定制“专题报道”“人物特写”，讲好乡贤故事、凝聚亲情友情。邀请在外乡贤返梓做客演播室、报告厅，开讲座、办论坛，为家乡建设出谋献策、集智聚力。

03壮大情缘朋友圈。官方新媒体紧盯在当地工作过、生活过、结亲结缘等群体，充分发挥其朋友圈的叠加传播作用，加大对机关单位、学校、医院、边防所站、国企外企等报道频率，强化留言互动功能，及时回应粉丝诉求，增强对“第二故乡”的认同感和获得感。（泉港新闻网2019年10月2日刊发）