“秋冬季节加强防火，请立即清理居室内、厨房、阳台、走道的可燃杂物，不往家中捡拾废品，不在疏散走道内摆放电动自行车、废旧家具等”、“关爱鳏寡孤独、老弱病残人员，帮助其检查消除室内火灾隐患，叮嘱不卧床吸烟”……

连日来，丰泽区泉秀街道华丰社区协同各物业公司发出秋冬季居民“防火安全贴”，呼吁各单位切实履行消防安全主体责任，公众自觉加强防范，消除火灾隐患。

“辖区面积0.36平方公里，有16个老旧小区以及多栋独栋单位宿舍楼，服务管理线长点多，难度较大。”华丰社区党委书记叶碧红介绍，华丰社区在前期部分小区“拆墙并院”引进专业物业公司进行管理的基础上，近期，为全面提高物业服务企业消防安全管理水平，大胆探索制定社区物业管理办法，着力解决影响物业消防安全的瓶颈问题。

针对物业服务“难管理”和部分老旧小区“无人管”的问题，华丰社区将消防安全纳入社区建设和社区治理体系，明确了物业小区业主义务、业主大会决定事项和业主委员会具体职责，推动构建起“社区主导、居民自治、多方参与、协商共建”的物业消防管理体系。同时，针对业主委员会的运行存在权力边界不清晰、权责不对等运行不规范、违法成本较低等问题，从提高任职条件、增加禁止性规定、增设业主委员会委员禁止行为和暂停履行情形、组成换届小组、建立共有资金离任等方面进行规范，细化了社区居委会的监督途径和方式。

“比如，我们将电动车‘飞线充电’、外墙阳台‘置物挂物’、堵塞占用‘生命通道’、损坏拆除‘消防设施’等纳入物业管理区域禁止行为，及时报请消防救援机构具体实施处理。”叶碧红是如数家珍。

在加强物业使用安全管理，提升安全管理水平方面，华丰社区明确了物业管理区域的禁止行为，同时加重了物业服务人员的日常巡查责任，并规定高空抛物或者破坏环境卫生的，经业主共同决定，在不得侵犯他人隐私的前提下，可以采取适当的技术措施采集相应资料。

此外，华丰社区还利用信用评价杠杆对物业服务企业履行消防安全管理责任的行为进行约束，将消防安全纳入物业服务企业信用等级评价范畴，评价结果作为企业提供星级服务的重要依据，对消防设施器材严重损坏、未保持完好有效的，实行“一票否决”，不得承接新项目；对消防车通道占用堵塞、发生火灾造成影响、未组织宣传培训和巡查检查、未委托专业机构维护保养消防设施等7类行为实行信用累计减分制，逐步降低信用等级、缩减业务承接范围，从根本上破解了物业服务企业履职监管的“难点”。