时至冬令，刺桐古城温润依旧。兴业银行泉州分行以辖内“兴公益”惠民驿站为支点，将便民服务、金融宣教融入城市日常，于点滴服务间传递金融暖意，以持续的公益服务践行金融初心。

厅堂守钱袋 骗局止中途

网点厅堂是金融服务的“第一站”。近日，泉秀支行柜员小卓接待了一位神色匆忙的客户，对方拿着手机急于转账，沟通过程中客户提到了“**优保”医保补助短信和链接。小卓当即警觉，暂停业务办理，向客户讲解此类仿冒短信的套路：医保补助不会经由短信链接发放，相关业务仅可通过官方渠道办理。经过耐心劝导，客户最终认清骗局，打消转账念头。从“怕错过福利”到“幸好没转钱”，一次及时的柜面劝阻，成功守住了消费者的资金安全。

银发亦安愉 驿站送关怀

依托“兴公益”惠民驿站，分行营业部把消保课堂搬进了光大百龄帮泉州颐养中心，面向院内长者与工作人员开展金融知识宣讲。课堂结合针对老年群体的保健品骗局、转账陷阱等高发案例，从骗子如何开口、套路如何一步步逼近讲起，长者们听得投入、不时提问，工作人员放慢语速、细心讲解，并同步发放适老化大字版金融知识宣教折页，让老年群体看懂记牢，筑牢安全防线。

骑手有归处 街头有暖意

分行辖内各网点驿站常态化向户外劳动者敞开。在石狮支行“兴公益”惠民驿站里，常有奔波投递的快递员顺路推门而入，接一杯热水，给手机充电，在繁忙的派送间隙短暂休整，一处小小的驿站，为步履匆匆的日常添上一份温情。

田安支行则结合骑手作业规律，错峰邀约骑手走进网点参与专场微沙龙，围绕账户管理、支付安全、理性借贷、个人信息保护等内容展开宣讲。现场交流环节，骑手们结合自身遇到的金融问题踊跃提问，工作人员结合真实案例逐一解答，引导大家了解正规金融服务渠道、识别常见金融陷阱。与此同时，支行志愿小分队走进外卖站点，利用骑手换班休整时段送上金融安全知识，并现场答疑、以案释险，让金融知识跟着车轮穿行街巷。

从柜面劝阻到驿站宣讲，从服务长者到关爱骑手，兴业银行泉州分行把为民办实事融入日常、做在经常。下一步，兴业银行泉州分行将持续依托“兴公益”惠民驿站，紧扣金融消费者权益保护，常态长效做好金融知识普及、风险提示和便民服务，把一件件便民惠民的金融服务办到群众身边。