今年是税务部门接续开展“便民办税春风行动”的第13个年头，也是精准助力中小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动的第6个年头。记者从市税务局获悉，今年以来，我市税务部门紧扣两项行动部署，围绕提升办税便利、优化税费服务、保障合法权益持续发力，用心用情为企业排忧解难，助力企业发展。

□融媒体记者 黄文珍 通讯员 傅超慧 李人杰

跨域协同破难题 远程协办少跑腿

今年以来，我市税务部门依托跨域协同和远程协办机制，实现企业群众“少跑腿、快办事”。

不久前，南安中安筑建筑劳务有限公司通过全国统一规范电子税务局，顺利从湖北伍家岗区迁移至泉州南安市。时间再往前回拨，该企业在申请迁移时，当地税务部门通过慧办平台审批发现，迁移任务的统一社会信用代码为空且无法填写，迁入数据未能成功同步。对此，当地税务部门工作人员发起“征征互动”服务，与湖北伍家岗区税务部门线上协商。据悉，通过两地协同，迁出地税务部门重新发起传送数据，企业统一社会信用代码信息得以成功同步。由此，企业无需两地往返跑、重复提交材料，即化解迁移难题。

邱先生也体验到了远程协办带来的便利。几年前，邱先生在泉州丰泽区从事个体经营。结束生意后，他回到省外老家，店铺因长期未申报纳税被列为非正常户。“我已经回老家了，如果专门跑回泉州办理非正常户解除，来回路费就要花不少，还得耽误好几天。”邱先生说，抱着试试看的心态，他通过税务部门线上服务渠道提交了申请。当地税务部门随即与他远程连线，一步步指导他在线完成逾期补申报操作，并用手机操作完成了后续文书送达签收。“没想到在家半天就办完了，不用专程去一趟泉州，太方便了。”他感慨。

优化服务促规范 精准辅导助受益

持续优化税费服务，以行业规范带动小微企业合规受益。

涉税专业服务机构是小微经营主体财税合规的外部帮手。为此，今年以来面向涉税专业服务机构，德化税务部门开展了六场“面对面”专项辅导活动。据介绍，活动围绕信用管理规范、执业风险防控、信用积分提升等内容，结合典型案例，为76户次服务机构剖析易错风险。同时，依托12366热线、征纳互动服务等渠道归集高频诉求，帮助涉税专业服务机构提升执业质效，进而带动所服务的小微企业同步受益。

优化服务还体现在企业开票难题的解决上。在永春县东平新鸿发加油站，以往顾客加完油需要到收银台开具发票，遇到加油高峰期还得排长队。尽管适逢税务部门推进落实民营加油站“交易即开票”便捷服务，然而与多数民营加油站一样，该加油站也面临技术力量薄弱、系统改造能力不足等难题。为此，当地税务部门组建专项技术服务团队，上门讲解乐企平台接入方法，并主动对接第三方服务商，协助企业搭建开票平台，打通系统对接“最后一公里”。“现在系统自动对接税务平台，交易完成后发票就发到车主手机上，车主不用排队、不用等，方便多了。”新鸿发加油站站长戴先生说。

落实政策优征缴 维护权益护发展

落实税费政策、优化社保征缴服务，我市税务部门切实维护纳税人缴费人合法权益，营造良好的税收营商环境。

在泉州台商投资区鼎盛跨境电商产业园，一场税收政策宣讲活动，税务部门把跨境电商税费服务送到了近30家园区内跨境电商企业手中。当日活动现场，税务部门人员累计解答涉税疑问10条，并针对企业容易忽视的风险点靠前提醒，指导账务规范处理，帮助企业提前防范风险。

“我们做跨境出口，经常会遇到退税申报资料把握不准确的问题。”福建索尔诺家居用品有限公司财务负责人说，这次宣讲聚焦跨境电商零售税收、出口退税等企业高频关切业务，用真实案例拆解政策要点，把专业条文转化为企业听得懂的实操内容。“实实在在地解答了我们的很多疑惑。”

社保服务涉及民生。前段时间，晋江市民陈先生因原单位欠缴社保、补缴责任不清而发愁。以往，这类问题涉及多个部门，群众需要“跑多部门、找多人”。如今，政务服务中心的一厅联办窗口及时化解了他的烦忧。“现在不用到处跑，一个窗口就能对接社保各项事宜，工作人员还会全程帮忙协调。”办结业务后，陈先生对高效的政务服务连连夸赞。

除了“一厅联办”带来的便捷之外，截至目前，我市已有12个县（市、区）将社保征缴争议处理纳入地方综合治理体系，各地政法委、税务、人社、医保等相关部门联合组建专班，建立起协作模式，更好地帮助群众处理社保征缴争议。

从远程协同联动的便捷，到服务优化助力相关问题的解决，再到聚焦重点领域、重点事项维护纳税人、缴费人权益，泉州市税务部门的服务有温度、有成效。下一步，泉州市税务部门将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，持续做好做实各项便民办税服务，不断优化税收营商环境，惠民利企助发展。