泉州网9月28日讯（融媒体记者王金植 通讯员蔡纹婷）近日，由泉州市文化广电和旅游局主办、泉州市文物保护中心承办的2026年泉州市导游（讲解员）服务能力提升培训（中文）在海丝文化国际研学营地正式开班。来自全市各地的持证导游、景区景点讲解员及海丝泉州推荐官工作室部分优秀成员等超百人齐聚一堂，集中“充电赋能”。

导游（讲解员）是文旅行业一线的“传声筒”、城市形象的“代言人”、文化传播的“主力军”。一句讲解、一次引导、一回应急处置，直接影响着海内外游客对泉州的认知与评价。当前，泉州文旅热度节节攀升，入境旅游持续升温，对导游（讲解员）的文化底蕴、外语讲解及应急处置能力提出了更高要求。本次培训旨在全面提升全市导游（讲解员）队伍的专业素养与服务能力，为打造“世界知名海丝文化旅游目的地”提供可持续的人才支撑。

本次培训分中文班、英文班两期开展，采取理论授课、实景教学、主题分享相结合的模式：课程紧扣岗位需求、紧贴泉州实际，既有世界文化遗产保护的泉州探索与实践、海丝侨乡文化深度解读、闽南姓氏源流与方言文化、中外建筑艺术解读等特色内容，也涵盖文旅服务心理与游客情绪管理、导游讲解员执业规范、旅游安全管控与现场应急救护实操、国际旅游接待礼仪、跨国文化沟通艺术等务实内容。中文班设置实地教学环节，英文班将于10月13日开班，同步设置现场讲解实操演练，真正做到把课堂搬到一线、把技能练在现场。此次培训既是一次服务能力的集中淬炼，也是一次讲好泉州故事、传播泉州价值的再动员，将为泉州文旅高质量发展持续注入人才内生动能。