■融媒体记者 龚翠玲 通讯员 庄晓辉 文/图

在基层治理的“最后一公里”，如何精准服务、化解矛盾、重拾温情？丰泽区以63个“党建+”邻里中心、275个小区邻里服务站，交出了一份温暖答卷。丰泽通过在三个“向”上的创新探索——阵地向家门口延伸、服务向专业化聚焦、资源向需求端看齐，将“老有所养、幼有所育、病有所医、食有所安、居有所乐、事有所办”的美好蓝图，细密地织进千家万户的日常生活。

阵地向“家门口”延伸

激活基层治理末梢

“现在的‘邻里客厅’就是我们的第二个家，老人聊天、跳舞都有好去处，日子过得舒心又热闹！”居民蔡阿姨的感慨，道出了泉秀街道灯洲社区“党建+”邻里中心的暖心变化。灯洲社区坚持就近可及、便民实用原则，全面盘活小区闲置公共空间，对原本杂乱闲置的架空层进行整体提升改造，精心打造“邻里客厅”“文化长廊”等阵地，让服务真正延伸到居民“家门口”，联动共建单位举办文艺汇演、非遗体验等活动，累计吸引500多名居民参与。

丰泽区聚焦邻里服务“就近可及”，持续推动“党建+”邻里中心服务阵地向小区下沉、向居民家门口延伸。结合物业管理“四升一降”专项行动，全域梳理盘活住宅小区公共用房1.2万平方米，因地制宜打造275个小区邻里服务站，同步嵌入养老、医疗、商超等128个便民服务点，共同勾勒出“15分钟便民服务圈”的温暖底色。

服务向“专业化”聚焦

补齐民生保障短板

“放学有地方写作业，还能学画画、做手工，太开心啦！”三年级小学生口中的“快乐小乐园”，正是东海街道北星社区“党建+”邻里中心的儿童之家。针对双职工家长“接送难、看护愁”的痛点，北星社区“党建+”邻里中心联手社工机构和高校志愿者，打出“托管+教育+实践”组合拳——四点半课堂作业辅导、寒暑托班非遗体验、科学实验、安全演练轮番上阵。近三年来，累计服务7.8万余人次，真正把“带娃难题”变成了“家门口的幸福课”。

“一老一小”是千家万户的牵挂，也是基层服务的重中之重。丰泽区“党建+”邻里中心积极引入黄丽家政、禾康智慧养老等42家专业机构，把日间照料、幼儿托管等12类低偿服务搬进邻里中心。从银发族的书法课堂到孩子们的“四点半”乐园，从健康义诊到非遗研学，每年300余场活动，场场精彩。如今，“专业范儿”成为邻里服务的鲜明底色，真正实现了从“有什么给什么”到“要什么供什么”的精准转变。

资源向“需求端”看齐

做实为民服务文章

“以前咨询法律问题要跑远路，现在家门口邻里中心就能办，太方便了！”丰泽街道源淮社区居民张阿姨说起社区的法律服务，连连称赞。依托“源淮银辉”老党员工作室、“法律诊所”等载体，源淮社区在“党建+”邻里中心开设“蒲公英”普法讲堂，创新“12345”司法调解工作法，组织银发律师“坐诊普法”，累计提供法律咨询5500余人次，化解纠纷上百起，调解成功率达98%。法律服务不再“高冷”，成了居民触手可及的“定心丸”，真正把矛盾化解在基层、服务送到心坎上。

丰泽区以居民需求为指挥棒，构建“需求清单、资源清单、服务清单”三张清单，将为民服务的“大文章”写进千家万户的细微处。社区通过在“党建+”邻里中心设立“心愿墙”、微信心愿扫码等方式，先后收集群众“心愿清单”200余条，统筹引导58个区直单位、100余家“红色矩阵”成员单位下沉服务项目300余项，让资源跟着需求走、服务围着居民转，切实打通服务群众的“最后一米”。