泉州网5月11日讯（记者洪荣堆 通讯员李毅鹏 李培杰）5月9日下午，国网泉州供电公司召开“聚力‘双满意’电靓新未来”——服务地方经济社会发展履责践诺发布会，进一步深化新时代电力“双满意”工程，持续擦亮“海丝之光·泉电e家”营商服务品牌，为泉州在推进中国式现代化实践中贡献坚实可靠的电网力量。

泉州市政府副市长雷连鸣，泉州市政府副秘书长谢建智，泉州市工信局局长庄垂生，泉州市委宣传部副部长庄泓鸿，泉州市委市直机关工委委员、市直纪检监察工委书记、三级调研员苏文笔，泉州市发改委副主任洪仰行，泉州市委文明办四级调研员卢远远，共青团泉州市委四级调研员孙伟腾等市委、市政府相关领导出席会议。国网泉州供电公司总经理洪卫东出席会议并对2026年服务地方经济社会发展十项承诺。国网泉州供电公司党委书记李捷主持会议，副总经理孔瑞忠报告公司2025年承诺践诺、推进新时代电力“双满意”工程行动情况。

会上，泉州市政府副市长雷连鸣为国家电网福建电力（泉州大客户）“双满意” 共产党员服务队授牌。这方沉甸甸的牌匾，既是市委市政府对电力工作的高度肯定与深厚期许，更承载着国网泉州供电公司服务地方经济社会高质量发展的责任与使命。国网泉州供电公司将以此为新的起点，深化“大客户共产党员服务队”建设，以“满格电力”回应企业期盼，以“红色服务”赋能产业升级，全力做到让人民群众满意、让党和政府满意。

洪卫东指出，国网泉州供电公司将围绕巩固提升“三零”服务、持续深化“三省”服务、全面深化“高效办成一件事”、全面做好电力保供稳定工作、着力提高供电质量、深化电网公平开放、提升充电服务能力、推动能源消费转型、完善大客户服务体系、深化信息公开披露十个方面开展履责践诺行动，以更坚定的决心、更务实的作风、更有力的举措，抓实安全生产、电网建设、供电服务等重点工作，全力推动公司和电网高质量发展再上新台阶，为中国式现代化泉州实践做出更大贡献。

国网泉州供电公司副总经理孔瑞忠报告公司2025年承诺践诺、推进新时代电力“双满意”工程行动情况。过去的一年，国网泉州供电公司深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实省公司和市委、市政府工作部署，立足“大体量要有大担当”，提前半年收官全市“电力设施补短板三年行动”，圆满完成全年及“十四五”目标任务，地区全社会用电量首次突破700亿千瓦时大关，赢得社会各界和电力客户的广泛赞誉。

会上，企业代表们对供电公司长期以来的电力保障与优质服务给予高度评价，为其专业高效、贴心务实的工作成效点赞。泉州交发能源科技有限公司黄挺进表示：“供电公司便捷高效、主动靠前的服务理念，全程贴心对接、精准赋能，为我司新能源各类项目快速落地、提速增效注入了强劲动力与坚实保障。”盼盼食品集团有限公司李颖表示：“在企业发展的关键阶段，供电公司始终给予大力支持与保障，稳定可靠的供电、高效贴心的服务，为我们企业稳产增效、扩大生产筑牢了坚实基础。”

会上还发放了2025年公司社会履责实践报告画册，播放《每一度电，都为你奔赴》服务地方经济社会发展专题片，全面展示公司在优化营商环境、助力产业升级、推进绿色发展、服务乡村振兴等多个领域的实干作为与丰硕成果。

会后，国网泉州供电公司还组织媒体记者前往鲤城区街心公园充电站进行实地参观，直观了解新能源充电设施建设布局、设备运维管理、便民服务举措等内容，让大家近距离感受公司在推动绿色低碳发展、完善公共充电服务网络方面的实践成效。

【延伸阅读】国网泉州供电公司2026年服务地方经济社会发展十项承诺

一、便捷办电，构筑高效市场环境

1.巩固提升“三零”服务

刚性执行低压“三零”政策。对用电容量160千瓦及以下的所有用户刚性执行“三零”（零上门、零审批、零投资）服务政策。拓展“三零”服务便民模式。围绕春灌秋收、炒茶制茶、地摊夜市等典型场景，配合地方政府做好便民接电点规划建设，为群众提供免报装、即接电、快用电服务。

2.持续深化“三省”服务

重点项目“重点办”。紧扣泉州“项目巩固年”工作部署，主动靠前服务1100个省市重点项目，坚持配套先行，切实推动项目早开工、早建成、早投运。推动“晋江经验”电力实践。全力支持中小企业和个体工商户发展，为更多中小微企业提供“电e金服”“市场化交易服务”“共享电工”等服务，优化企业用电成本。

3.全面深化“高效办成一件事”

健全政企协同机制，推广“不动产+供电”联合过户、“工商变更+用电更名”等联办业务应用。建立“全程网办”服务机制，推广合同网签、资料网报、进度网查、方案网复，低压客户用电报装“一次不跑、全程网办”。深度融入“无证明城市”服务体系，实现办电服务“数据最多采一次”，拓展归集共享电子证照类型，城镇地区电子证照调用率95%以上。

二、全面做好电力保供稳定工作

4.坚决守牢大电网安全，按期投产380项迎峰度夏工程，加强晋塘断面等结构性风险管控，规划建设110千伏及以上变电站37座，核心区建成220千伏单双混合环网的高可靠性主网结构，以双侧电源链式结构升级110千伏网架。高标实施为民办实事项目，连续6年提前超额完成年度目标任务，做好重点用户电力保供，推进民生、重要用户实时监测和停电处置，加快集中返乡地区供电质量问题治理，保障人民群众用电无忧。

5.着力提高供电质量

坚持“先复电、后抢修”，推广不停电抢修模式；加大频繁停电、低电压等问题的动态清零力度。强化非直供民生用电保障，探索城市综合体、小微园区“一户一表”政企联合改造，力争“临代正”小区清零。加强用户侧隐患治理，政企协同推动高风险隐患用户整改，确保新装用户100%安装分界保护。提升敏感型用户服务能力，针对客户侧电压暂降对芯片制造、算力中心等新质生产力产业以及纺织、化工等电压敏感典型行业带来的实际影响，“一户一策”提供电压暂降监测、预警与治理帮助。

三、绿色用能，构筑低碳能源环境

6.深化电网公平开放

保障公平有序接入。定期主动公示可开放容量，严格并网验收把关，确保新建分布式光伏“可观、可测、可控、可调”能力同步投运；严格执行国家政策规定的投资界面，确保新能源接网工程合规投资、高效建设，杜绝转嫁投资、违规收费等侵害各类市场主体利益行为。

7.提升充电服务能力

实施电动汽车充电设施服务能力“三年倍增”行动，扩容建设高速公路充电站9座，新建快充桩78根，沿海地区率先实现“村村有桩”、山区力争覆盖率达80%。推动社区充电条件改善。面向电动汽车渗透率高、接入容量受限、私人桩建设存在制约的小区推广“统建统服”模式。规范电动自行车充电设施管理。严格按居民合表用户电价计收充电电费，推动降低群众充电负担。

8.推动能源消费转型

提升绿电绿证交易便利度。聚焦重点企业的绿色用能需求，持续深化绿电绿证政策宣传解读、服务窗口建设，为园区重点电力用户开展绿电绿证政策解读等“一站式”服务。提升终端用能效率水平。积极推动工商业、建筑、工程机械电气化改造，拓展电能替代场景。打造绿色能源标杆与场景示范。积极参与零碳园区相关项目建设，为用户开展绿电直连等项目提供专业化咨询及服务，支持零碳园区示范项目合规建设。

四、用心服务，构筑和谐社会环境

9.完善大客户服务体系

严格落实“一对一”专属客户经理负责制，全覆盖提供客户用电全生命周期管家式服务。组建大客户“双满意”共产党员服务队，统筹内外优质资源，强化政企联动，攻坚重点项目，破解服务难题。深化“三网共建”融合服务效能，联动整合政府基层治理网格资源，推动客户诉求闭环“格中办”。

10.深化信息公开披露

提高信息公开发布效率。实行政策、流程、服务标准全面公开并动态更新，主动向社会公开频繁停电线路、台区的整治计划、进度与成效。提高信息主动推送准确度。提升电费账单解读清晰度与溯源能力，结合电费账单同步开展市场交易政策解读和市场化电价构成解析；深化计划停电、故障停电等信息主动推送服务，持续提升客户信息准确度。