■融媒体记者 林福龙 通讯员 邱一漫 文/图

通过媒体转来、114热线及微信平台等渠道，共受理投诉件162件，其中4月份56件、5月份56件、6月份50件。通过“泉州考评”微信平台反映128件，占79.01%。截至目前，经回访已整改162件，整改率100%。

这是近日市城管局综合考评中心公布的第二季度“有奖举报”整改情况。按类别来看，井盖类83件，已整改83件；路面破损类32件，已整改32件；路灯类23件，已整改23件；市容卫生类12件，已整改12件；积水排污类9件，已整改9件；园林绿化类1件，已整改1件；其他类别2件，已整改2件。

积极主动进行整改 整体情况较好

值得一提的是鲤城区、丰泽区等单位虽处理的投诉量虽较多，但反馈及时、整改率较高。其中，丰泽区58件，已整改58件；鲤城区58件，已整改58件；洛江区9件，已整改9件；泉州开发区2件，已整改2件；未收到泉港区相关投诉件。

此外，市市政工程中心14件，已整改14件；市水务集团4件，已整改4件；国家电网泉州分公司3件，已整改3件；市园林绿化中心3件，已整改3件；市公安局2件，已整改2件；城东至北峰快速通道项目建设指挥部2件，已整改2件等。

截至目前，经再督促，2024年第一季度1件未整改的市园林绿化中心管养的丰泽区宝洲路中段闽南茶都前行道树缺株问题，列入2024年“绿满泉城”绿化提升项目，正在集中推进整改。

总的来看，大部分责任区（单位）认真对待群众反映的问题，个别投诉件因前期责任单位不明，虽有所拖延，但明确后均能积极主动付诸整改，整体情况较好。

道路破损路灯不亮 成为投诉焦点

存在一些不足之处：个别问题整改仍有延迟。主要是道路破损及路灯不亮等设施类问题，如鲤城区管养的打锡街和中山中路交叉口的窨井井盖检修后未能及时、准确复位，导致部分路面交通标识错乱；丰泽区管养的宝洲街与恬洲东路交叉路口道路破损及东淮街泉州市艺术馆正大门门口路灯不亮因责任单位不明确，整改有所拖延。

“回潮”现象仍存在。部分基础设施类的问题未能从根源上解决，特别是路灯不亮、路面及井盖破损等，频繁出现反复，如鲤城区南环路的路灯不亮、丰泽区丰海路双垵街至延年山庄段辅道的通信联合井盖破损问题反复出现，成为市民投诉的焦点。

据介绍，市考评中心自2011年启动“有奖举报”活动以来，持续建立健全群众举报件的受理整改处理机制，安排专职人员跟踪责任单位整改落实进展，并定期公布整改情况，不断提高群众举报件整改效率。呼吁广大市民应爱护公共设施、不乱扔垃圾，自觉遵守《泉州市市民文明公约》，也诚邀广大市民在发现市容市貌问题时可以通过“泉州考评”微信平台反映，有关部门将在第一时间受理并督促相关责任单位落实整改。