泉州市住房公积金中心深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，持续优化营商环境，聚焦解决住房领域突出问题，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极回应缴存人的需求和关切，为缴存单位、缴存职工提供高效、便捷的服务。
——着力打造公积金宣传阵地，持续扩大影响力。
市住房公积金中心一方面利用门户网站、微博、微信公众号“公积金小课堂”栏目等多渠道介绍公积金政策、宣传征信知识、普及公积金相关法律法规、指导职工线上办理公积金业务。另一方面，通过各县市区管理部的政策宣传活动，如上门为楼盘开展公积金政策培训、进企业宣讲公积金政策等，让更多企业和职工了解公积金便民利企新政策、知晓公积金便捷高效好服务。
——着力探索公积金网办业务，持续创新驱动力。
今年以来，市住房公积金中心新增开通“省内跨中心冲还贷业务”和现金提前偿还公积金贷款、现金结清公积金贷款、偿还招商银行商业贷款本息提取、偿还兴业银行商业贷款本息提取等4项网办业务，让缴存职工足不出户即可办理公积金业务，不断提升职工办事便捷度。截至目前，包括偿还住房公积金贷款本金提取、偿还商业贷款本息提取、离职提取、提前退休提取、离休提取等在内的29项高频业务已实现全程网办。
——着力提供公积金智慧服务，持续激发创造力。
近年来，市住房公积金中心加快数字化发展步伐，努力拓展智慧服务场景，引入AI智能语音客服，为职工提供7X24小时全天候不间断的政策咨询服务。同时通过“好差评”系统，准确了解缴存职工对公积金服务的意见和建议，进而有针对性地改进服务，不断提升缴存职工的幸福感和满意度。
服务无止境，满意无终点。市住房公积金中心将牢记为民服务宗旨，以人民群众的需求为落脚点，持续提升服务能力和服务水平。（许钟妮）
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