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2022-09-24 11:07:05 来源:国网泉州供电公司
今年来,国网泉州供电公司和泉州市行政服务中心依托党建联创,在全省率先完成网上国网App与政务一体化平台数据互通、信息互联,实现“水电气网”报装业务全流程线上办理,真正地做到让客户办事“只进一扇门”,甚至“一趟不用跑”,为群众带来实实在在的便利。

“不到5天,我翻建的房屋的水电网络就已经全部接通了,这办事效率真是快。”9月22日,家住在福建泉州市东海街道的林女士,看着马上就可以入住的新房子喜出望外。

今年来,国网泉州供电公司和泉州市行政服务中心依托党建联创,在全省率先完成网上国网App与政务一体化平台数据互通、信息互联,实现“水电气网”报装业务全流程线上办理,真正地做到让客户办事“只进一扇门”,甚至“一趟不用跑”,为群众带来实实在在的便利。

在林女士的记忆里,以前她家盖房子申请水表、电表、网络、燃气等,至少需要2天跑4趟才能办完业务,期间还要复印各类证件和材料,可以说是费时费力。现在通过网上国网app“水电气网”线上联办的新模式,客户只要在家中用手机“国网app”选择“水电气网联办”,即可根据实际需求自行选择自来水、燃气、广电网络3家单位的业务服务种类申请办理业务,随后即有工作人员联系办理物业。

供电公司工作人员在收到客户的申请信息后,将审核相关资料同步推送客户的办件信息至行政服务中心政务一体化平台的“一窗受理”系统,“水电气网”联办相关单位在系统上查收客户的申请信息及资料,并开展业务办理的后续流程。

在这种模式下,客户一趟也不用跑,不需要重复提交申请资料,而且进一步压减服务流程,让减少客户等待时间,既简单又便捷,大大提升客户办电体验。(黄伟敏、傅昕、李毅鹏)

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