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2022-05-13 08:50:45 来源:泉州晚报
第一季度通过媒体、114热线及微信平台等渠道共受理投诉件124件,已全部整改。从投诉量看,去年以来投诉件受理量逐季逐月减少,与去年第一季度受理556件相比,今年第一季度受理量显著下降,一定程度上反映出群众身边的市容环境卫生问题在减少,市民群众对城市管理的满意度在不断提升。

城市管理市民投诉量逐月下降

第一季度受理124件 整改率100%

泉州网5月13日讯 (记者陈淑华 通讯员邱一漫)记者从市城管局考评中心获悉,第一季度通过媒体、114热线及微信平台等渠道共受理投诉件124件,已全部整改。从投诉量看,去年以来投诉件受理量逐季逐月减少,与去年第一季度受理556件相比,今年第一季度受理量显著下降,一定程度上反映出群众身边的市容环境卫生问题在减少,市民群众对城市管理的满意度在不断提升。

从市民投诉件涉及的内容看,市区窨井盖仍有丢失和破损的情况。1月中旬,鲤城区新延路万星城购物中心右侧20米一个长方形的窨井盖缺失,露出窨井里的管线。接到市民反映后,市考评中心及时向鲤城区相关管养单位反映,一个崭新的浅蓝色树脂材质井盖将洞口盖得严实,行人途经时,再也不用下意识地避开,安全感陡增。2月初,鲤城(金龙街道)元福南路车行道上,一个窨井盖不知去向,有市民拿了一块塑料板盖在洞口上,并竖立一个警示锥,提醒车辆注意避让。经市考评中心转交反映后,相关单位及时补上井盖,消除了安全隐患。记者看到,今年第一季度井盖类投诉件共39件,均已整改,而去年第一季度,有关井盖的投诉是175件。

在督促整改的过程中,市考评中心发现个别设施类问题出现反复和回潮。如鲤城区管养的南环路路段路灯不时会不亮,丰泽区管养的祥远路管道每隔一段时间就会堵塞,导致污水外溢,附近居民及行人意见较大。另外,因归属不清,有几处路灯类问题整改效率低,如鲤城区南俊路状元街和华侨新村的路灯不亮问题等。市考评中心相关人员认为,积水排污、路灯不亮、路面破损、井盖缺失等设施问题整改需较长时间,而这些问题又与群众日常生活息息相关,希望设施管养单位将日常巡查与专项治理有机结合,确保问题及时发现、及时解决。

城市精细化管理工作离不开广大市民的参与,市考评中心鼓励市民遇到路面设施破损、路灯不亮、井盖丢失等城市管理方面问题时,通过泉州晚报社热线96339、114热线或官微“泉州考评”等渠道投诉,一旦核实将获话费奖励。

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