泉州城建集团以“三问于民”践行“为民情怀”

一本老旧片区改造背后的“民生账”

在中心市区后坂农贸市场路口旁，原来杂乱不堪的空地已改造成“泉州味”十足的口袋公园。

近年来，随着老旧片区改造工作的深入推进，泉州启动中心市区8个老旧片区改造工作，而泉州城建集团承担了其中的丰泽—后坂、华丰、铭湖等5个。其中，丰泽—后坂老旧片区已于今年5月率先启动改造，项目进展怎样？群众反响如何？近日，记者参加泉州城建集团组织的媒体采风活动，深入采访该项目“为民办实事”的点滴细节。□记者 王树帆 通讯员 陈璐 文/图

问需于民

咨询服务点畅通诉求渠道

在丰泽新村南门右侧的施工现场旁，一处用项目临时用房设置的“便民咨询服务点”引人注目，“建议防护栏做低点”“停车位要好好规划”“破碎井盖能否及时处理”……放在桌子上的登记簿详细记录着群众来这里填写的建议和诉求，边上几栏则是需要泉州城建集团填写事项的办理情况、办理时间、承办人。

“我们服务点还提供项目介绍与咨询服务，配有茶水、口罩、纸巾等供居民取用。”泉州城建集团相关项目负责人许志国告诉记者，丰泽—后坂老旧片区项目处在闹市区，涉及周边居民、商户达2.4万人之多，“便民咨询服务点”就是一个与群众保持常态化沟通的平台，让项目改造过程中充分吸收和尊重群众的意见和需求，“为了强化服务功能，我们成立了宣传服务队，派出30名志愿者每天到服务点轮值驻守。”目前共收到群众登记反馈信息51条，办结率超95%。

其实，“问需于民”早在项目动工前就已展开。许志国介绍，在项目筹备期间，泉州城建集团联合丰泽区丰泽街道、社区等，通过召开居民大会、入户听取居民意见、邀请居民代表参加方案研讨会等方式，发动群众广泛参与、共同决策。“增设口袋公园、居家养老、农贸市场等公共配套设施就是应群众的呼声而完善设计的。”

问策于民

多措并举减少施工扰民

丰泽—后坂老旧片区处在温陵路、丰泽街、田安路、津淮街围合区域，周边小区、农贸市场密集，仅丰泽新村就有90多栋居民楼。如何既加快项目改造进度，又最大限度减少扰民影响？泉州城建集团充分问策于民。

每天早晨8时左右，住在后坂小区的王先生都要送小朋友到附近幼儿园上学。他告诉记者，虽然项目施工会给居民生活带来一定影响，但一些减少扰民的做法让大家感到特别暖心。“项目施工会让道路更堵，他们会多方征求居民的意见，然后有针对性地解决问题。”王先生举例，“我们小区有数十栋楼，每当周边有一条路封闭整修，为了方便居民汽车出入小区，项目都会规划出另一条最佳的出行路线，而且每天都有保安值守在各路口，做好道路封闭提醒及疏导交通秩序服务。”

除了保障群众的正常交通出行，项目还在确保安全生产、降低噪音污染和减少粉尘污染上下足功夫。许志国说，按照有关规定，项目施工必须在6时至22时进行，而泉州城建集团自我提高标准，将早间开工时间延迟到7时许，“为了减少粉尘污染，我们会在项目现场定期浇水、喷雾炮，砂石材料都会覆盖住，而且需要多少再运送多少过来，尽量减少路面堆放。”

问效于民

10多年商户不再担忧烦恼

截至目前，丰泽—后坂老旧片区改造项目已开工1个绿地景观提升、3条道路立面整治提升以及4条市政道路改造。其中，后坂农贸市场沿渠绿地景观提升、丰泽新村南门左侧居民楼立面整治等6个配套项目已经完工。

来到后坂农贸市场的口袋公园，一股古朴厚重的闽南风扑面而来，只见繁茂的大榕树下，是“出砖入石”的地面，石磨搭成的桌凳，还有一堵红砖厝造型的文化墙。许志国告诉记者，这里原本是一处闲杂地，通过改造提升，已经成为喧嚣菜市场中的一块宁静之地，时不时会有居民、商户来此休憩。值得一提的是，这里用的石头、砖瓦、石磨等材料来自泉州城建集团承接的西华洋片区拆迁房屋的废品再利用。

再走到津坂路，抬头望向楼房立面，原来破损严重的“马赛克”外墙已经焕然一新，清新靓丽的涂层上点缀着充满欧陆风情的露台，沿街商铺的门头标识做成统一风格，以前散落垂挂的电线消失不见。“这些都是免费给我们做的。”今年50多岁的张先生在此经营电动车行已有10多年，对于楼房此番改造，难掩感激之情，“以前楼房外墙的‘马赛克’经常脱落，很容易砸到人，墙体还经常渗水到我的店铺。现在再也不用担心这些，而且做工质量精细，我亲眼看到他们仅防水涂层就做了三次。”