每年的夏天，对于福建省供电服务有限责任公司（简称福建供服公司）泉州工作部片区服务员来说，都是最忙碌的季节。沿海地区的夏天，高温、酷暑、潮湿以及说来就来的台风暴雨，给外出作业的工作人员带来了巨大的挑战。工作一整天下来，他们的工作服总是湿了又干，干了又湿。

尽管如此，在大街小巷里、居民社区里、地下站房里总是能看见他们的身影……

6月8日，片区服务员骆晅正手持红外测温仪对石狮第一中学、石狮石光中学等高考考点进行供电线路和设备特巡。

大街小巷里 他们巡视维护设备

“石狮第一中学配电柜红外测温一切显示正常。”6月8日，福建供服公司泉州工作部电力片区服务员骆晅正手持测温仪对石狮第一中学、石狮石光中学等高考考点进行供电线路和设备特巡。

夏季持续高温天气，伴随的是电网负荷节节攀升。为了全面掌握配电线路健康状况，6月中旬以来，泉州电力片区班组根据负荷和天气情况增加设备特巡次数，每天安排以馈线为小组的片区服务员对重点线路、大负荷线路以及重要用户开展红外测温和用电检查，确保迎峰度夏期间电网、设备的安全运行，保障供用电稳定可靠。

片区服务员通过检测设备本体、刀闸触头、设备线夹、开关出线电缆头等易发热部位，将测温数据进行记录、归档和上报，并对测量过程中发现的发热点和负荷异常现象展开重点分析，结合实际“对症下药”，做到设备检测有数据、有分析、有结论。

7月24日早上，城区片区服务一班在泉州市东海区海星小区组织开展了为期两天的用电业务上门服务活动。

居民社区里 他们为群众办实事

“‘网上国网’APP办电真方便，刚好我家电表还没过户呢，大热天就不用特地跑出去了。”7月24日早上，在海星小区活动现场，李阿姨连连点赞。

为解决群众办电的“烦心事”，福建供服公司泉州工作部结合党史学习教育，组织城区片区服务一班党员下沉社区，到泉州东海区海星小区组织开展了为期两天的用电业务上门服务活动，为群众办实事吸引了大批小区住户，现场一片热闹非凡。

为积极推进已售房产的实名过户工作，让用户在家就能办理各种用电业务，满足用户全方位、个性化的电力需求，7月以来，泉州电力片区班组每周开展“点对点”用电业务上门服务活动，协助业主通过“网上国网”APP办理过户、缴费等各项业务。

活动前期，片区服务员通过大数据梳理出客户证件信息不准确清单，主动对接仍在经营中的开发商、小区物业、居委会进行互联互动，由片区服务员上门驻点提供“点对点”服务，推进客户线上办理实名过户工作。

截止目前，福建供服公司泉州工作部班组已对接17个小区、物业，上门开展了近40场的电力服务，共推广绑定了“网上国网”APP787户，完成过户办理983单。

2021年8月5日，片区服务员到各大商场、人防办、水务处等防汛重点区域开展防汛特巡，检查地下站房排水情况。

地下站房里 他们保障稳定供电

“此次台风预计将在明天登录，按照上级指示，我们班组以三人为一组，针对辖区内的重点防汛地区开展地毯式排查……”

8月5日早上，福建供服公司泉州工作部城区片区服务三班班长蔡莉娜正在紧急部署防汛抗台工作。

随着第9号台风“卢碧”的步步逼近，给闽南沿海带来大风、暴雨侵袭，泉州地区连续两周出现持续性强降雨天气。

为确保在暴雨恶劣天气情况下的可靠供电，防范大风、暴雨对辖区内线路造成的影响，福建供服公司泉州工作部泉州电力片区班组主动将关口前移，组织各片区服务员对辖区内的医院、人防办、水务处等重要用户进行防汛特巡，对地下站房抽水机、沙袋、备用电源、应急灯等应急设备进行逐一检查巡视，排查存在的安全隐患。

同时，片区服务员还通过小区、社区微信群，发送台风预警信息，做好用电安全温馨提示。

夏季高温还将持续，他们还将以热情的姿态迎峰度夏，积极采取有效措施为广大客户提供优质的供电服务，全力以赴做好夏季保供电工作，切实做到“客户满意、党和政府满意”。（柳佳艺、刘煌煌、李毅鹏）