2019年，邮储银行泉州市分行在全省邮政金融计算机运行维护竞赛中排名第一，荣获“综合一等奖”和“网点信息安全管理单项二等奖”的优异成绩，且近三年均在该项目竞赛中排位均保持前列。

一是高度重视、认真组织。该分行紧紧围绕上级行邮政金融计算机系统运行维护竞赛活动工作部署，成立竞赛工作领导小组和工作小组，制定全行竞赛组织实施方案，组织各支行通力协作，始终坚持“领导重视、竞赛引领、多方配合、重点突破、持续进步”的运行维护机制，认真组织开展本地区的运行维护竞赛活动，提高安全生产意识，规范各项操作流程，积极落实竞赛活动的有关措施，不断提高运维管理水平，保障各项业务系统长期安全、高效、稳定运行，全年未发生信息科技风险事件，有力支撑全行金融业务快速发展。

二是明确职责、细化执行。根据竞赛考核指标，明确指标管理职责并细化执行要求，指定专人根据IT安全运维管理系统、自助银行管理监控系统和95580运维管理中心等运行系统数据开展每日数据监测并对监测异常数据及时采取解决措施；持续加强ATM的管理和优化，开展专项整治优化活动，组织巡检工作，推动加钞维护外包及流程规范，实现应急运维向主动运维的转变。主要从完善维护制度及加钞流程规范、加大设备运行环境改造投入、加强ATM加钞外包和维护管理等三个方面落实执行；并做好生产调度令、PATCH单和事件单的运行管理，及时高效地完成上级行交办事项，定期开展信息系统故障应急演练，减少网点A类故障发生，提高信息系统突发事件的应急能力，加强与代维公司的沟通协作，充分调动运维工程师工作积极性。

三是考核明确、分析到位。竞赛工作小组制定全行月度和年度考核方案，每月根据竞赛考核数据，分析存在问题和薄弱环节，指导和监督相关责任单位和人员落实整改；及时推广全辖优秀网点做法，引导落后网点借鉴学习，同时，落实考核方案，对指标完成情况进行奖罚，按月上报人力资源部执行，做到奖优罚劣。同时为鼓励先进，对各支行在全年竞赛活动中作出突出贡献的单位及个人给予表彰和奖励。（陈婧）