人民网（2021年8月23日）

近日，记者走进晋江市青阳街道永福里社区采访。一路只见路面环境干净整洁，交通秩序有序畅通，小区环境焕然一新。“如今的永福里社区真是大变样了！”永福里社区居民蔡琴感叹说。

永福里社区地处晋江市中心城区，主要由4个回迁安置小区、3个商品房小区、街道民俗文化区及机关大院等组成。作为在“村转居”基础上成立的新型服务型社区，永福里社区结构多元，人口来源多样，给社区治理带来诸多挑战。

如何破题？永福里社区坚持自治、法治、德治“三治融合”服务理念，整合调动社区、居民、驻区单位，探索党建引领下的多方参与、多元共治的社区治理新模式。今年5月，永福里社区“三治融合”工作法获评福建省第三批优秀社区工作法。

永福里社区居委会所在地——东岩苑小区是回迁安置小区。过去，东岩苑小区管理混乱，车辆乱停乱放、环境卫生脏乱差等问题突出，小区物业费收缴率不到40%。2020年初，由永福里社区牵头，东岩苑成立小区业委会，并重新遴选一家物业企业进驻。“我们通过定期组织企业党员参与社区环境整治、文化服务、送温暖等活动，打造红色物业，提升物业服务的层次和质量。”东岩苑小区物业企业负责人陆修文说，如今东岩苑小区物业费收缴率超过80%。

永福里社区党支部书记伍婷婷说，社区通过在每个小区至少推选一名党员参与小区业委会，一个小区创立一个兼合支部，建立党群互动平台，打造红色物业等举措，调动党员参与社区服务的积极性。

为提升自治凝聚力，解决居民群体多样性制约归属感和认同感问题，永福里社区将“妇女、儿童、老人”三类人群作为重点对象开展服务，并扩展辐射全体社区居民。试点网格管理服务外包项目，推出“一格一特色”服务，发展“翰林书院”“长者宜居服务”等多项网格特色服务；与晋江市妇联、青阳街道妇工委联合创建晋江市白兰花家庭驿站（永福里社区），推出四点钟学校、妇女援助、心理健康等妇女儿童服务；成立巾帼志愿者、小小志愿者、老年志愿者3支队伍，组建社区爱心商家联盟，开展各类公益活动……

“我们通过引进多元社会化力量，整合社区人力资源，建立联动服务体系，构筑居民的归属感。”伍婷婷表示。

和谐邻里关系的构建，离不开社区治理法制化。永福里社区建立基层民主协商机制，让更多居民参与社区治理。

4个多月前，青阳街道中心幼儿园永福里园区因园内配置活动区域不够，借用翰林春天小区内空间作为活动场所，由于噪声影响、幼儿破坏小区绿化及设施等，引发小区业主频频投诉。

“社区根据‘收、聚、析、解、落’民主协商五步法，召集小区业委会、物业、幼儿园三方进行协调。”伍婷婷介绍，最终，三方经过协商，确定了幼儿园进入翰林春天小区活动的范围、时间及相关责任义务。

永福里社区还以微信公众号为服务载体，设置社区公众号平台、建立居民服务微信群、开通社区便民电话、增设社区居民意见箱。同时，推广公共服务中心法律顾问服务，通过社区民警、律师顾问解析推进法律援助，并创建综合治理服务中心，建成全国民主法治示范社区。

“我们还组建调解委员会，打造集线上线下一体、专业及实践相结合的群众诉求反映平台，为居民调解纠纷，让小事不出小区、不出社区。”伍婷婷介绍。（黄琼芬 林晓燕）