学习强国·福建学习平台（2022年1月5日）

党史学习教育开展以来，福建省泉州市认真贯彻落实党中央决策部署和省委、市委要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，到实地、访实情、办实事、出实效，用心用力用情解决广大群众“急难愁盼”问题。截至2021年12月，全市策划生成实践活动项目14714个，完成14128个，完成率96.01%，其中全国首创14项、全省首创43项。

从“初心”出发化解群众“心头堵点”，引导“心心相印”

泉州市县处级以上领导干部特别是市、县两级四套班子领导干部充分发挥“头雁”效应，深入基层调研；各级各单位主要领导认真筛选项目、带头破解难题，形成一级带一级、层层抓落实的良好氛围。截至目前，全市县处级以上领导挂钩项目1867个，其中市、县两级四套班子领导挂钩项目870个，起到良好的示范带动作用。

泉州市委常委会专题研究“我为群众办实事”实践活动实施方案，把八大重点任务细化实化为37个重点推进专项；抽调精干力量成立市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组；出台《泉州市“我为群众办实事”实践活动工作推进机制》，设立八个工作小组和督查协调小组，建立健全项目策划、跟进办理、宣传推介等机制制度，有效确保实践活动走深走实。

泉州市把开展“我为群众办实事”实践活动和开展“再学习、再调研、再落实”活动相结合，紧扣泉州市创建全国民营经济示范城市和创城创卫、申遗、世中运等中心工作，精心策划生成实践活动项目，建立“我为群众办实事”项目库，滚动推进项目落地落实。泉州各地持续创新推出“我为群众办实事”实践活动特色做法，如：南安推行“三三工作法”（“三条渠道摸实情”“三方联动办实事”“三个机制抓实效”）推动实事办好办出成效，南安市政协建设“关注民生事 有事好协商”基层协商平台被人民政协报点赞；惠安推出“246”机制（“两项机制促落实、四个层面齐为民、六个融合办实事”）抓好“我为群众办实事”；永春发动乡贤参与“我为家乡办家事”主题活动，被人民日报刊发报道，掀起“家事大家办 家乡大家爱”的热潮。

2021年9月云端课广电总控室教师在给特殊儿童上网课 （来源：中共泉州市委党史学习教育领导小组办公室）

以“热心”服务纾解基层“焦虑心理”，力促“心悦诚服”

把“我为群众办实事”实践活动创新拓展为“我为群众办实事”“我为企业解难题”“我为社会做好事”三大实践载体，聚焦解决基层困难事、群众烦心事和企业期盼事。

泉州市在“我为群众办实事”方面，重点聚焦教育、卫生、文化、旅游服务等61个民生领域在建重点项目，2021年1—11月完成投资97.3亿元。泉州是从“小切口、广覆盖”入手，实施推进一批直接造福于民的项目工程，如：创新高端教育资源嫁接引入模式，引进清华附中、首师大等名校分校落地泉州；与广州签署宣传文化合作框架协议，叠加形成粤港澳大湾区和海峡西岸文化高地，宣传效应倍增；晋江市、南安市分别与上海医疗界合作共建，石狮市全力打造“8分钟”医疗卫生服务圈，持续提升县域医疗服务水平；用好12345便民服务热线，共受理诉求工单70170件，办结67772件，及时查阅率、按时办结率、群众满意率不断攀升。

泉州市在“我为企业解难题”方面，深入开展“进千企、走千商、访千才”活动，走访企业、客商、人才近8000家（人次），基本实现规模以上工业企业全覆盖，现场解读惠企政策、协调解决困难问题超3000件。结合“营商环境提升年”，开展营商环境“1+17”优化提升行动，组织作风治理“百日攻坚”，部署年度攻坚任务127项。推广两批优化营商环境工作典型经验做法，创新开展“局长走流程”活动，引导“一把手”全程体验本部门各项审批服务办事流程，优化提升审批服务效率。各地各单位推出多项创新举措，如：洛江区创新审批服务“反向提示清单”；惠安县推广“八闽办税码”实现多部门间涉税信息无障碍共用；泉州开发区推出“税事远程帮”服务项目实现非接触式办税等。

泉州市在“我为社会做好事”方面，广泛开展志愿服务集中行动，设立党员先锋岗、责任区2120个，建立党员志愿服务队伍1484支，推动全市党员作出公开承诺22万多项。2021年，各地各单位组织开展志愿服务活动8000多场（次），如：泉州市委台港澳办在全省率先组织台胞接种新冠疫苗；丰泽区打造全省首个SOS应急救援胶囊站；永春县推行在职党员“回家日”制度常态化开展近邻党建；德化县建设进城党群城市家园实现“镇村进城‘赶圩’追着群众服务”的时代新气象。

2021年9月8日，国宝乡纪委书记到进城党群城市家园开展接访（来源：中共泉州市委党史学习教育领导小组办公室）

用“恒心”作为回应群众“心之所盼”，赢得“同心同德”

泉州市落实“周汇总、月跟踪”制度，每周梳理全市实践活动数据，每半月督查各级办件进度，每月汇总乡镇以上实践活动项目进度和宣传报道情况。泉州市国资委五“服”临门·国企惠民行动、市税务局“易税”服务体系2.0等典型项目，得到中央、福建省委巡回指导组高度肯定，泉州市3个项目入选福建省首批“我为群众办实事”实践活动典型案例，16个项目参选省第二批实践活动典型案例。在前期实践活动基础上，从2021年年底到2022年2月，泉州还将针对性开展“攻坚克难”“总结提升”“机制建设”三个主题月活动。

省级“我为群众办实事”实践活动典型案例汇编，征集筛选泉州市“我为群众办实事”实践活动典型案例，把各地各单位好的经验做法提炼固化为常态化制度机制，从解决一个难题提升转变为化解一类问题，推动“盆景”变“风景”，如：指导泉港区完善“505微公益”创建“救急难”惠民新模式，在福建日报、福建广播电视台等媒体上报道推介；石狮市举办“我为群众办实事”十佳案例评选活动，推出一批典型项目集中宣传推广；安溪县宣传创新开展“我为茶农办实事”实践活动，被人民日报客户端采用刊发；德化县集中购买建设项目图审服务，获省、市发文推广等。

泉州市举办“我为群众办实事”新闻发布会，组织媒体记者深入惠安县、泉州台商投资区等地开展采访报道，充分利用各级各类主流媒体，大力推介泉州市开展实践活动的经验做法和特色亮点，11篇报道被纳入省级报道汇编。各地各单位播映“我为群众办实事”公益广告，共利用公共领域宣传载体LED屏刊播51.5万次，利用新媒体刊播42.8万次；聚焦“村居工作者”“项目攻坚人”等七类典型人物，开展“我为群众办实事”先进典型集中宣传活动。据初步统计，各级各类媒体刊发泉州市“我为群众办实事”实践活动相关报道6898篇（次），其中国家级413篇（次）、省级939篇（次）。

2021年5月19日，福建泉州泉港峰尾镇郭厝村警长蔡军扬对郭厝村困难户进行帮扶（来源：中共泉州市委党史学习教育领导小组办公室）