近期，不少市民朋友一觉醒来发现，自己的健康码变黄（红）了，对此很担心。为什么健康码变黄（红）了？如何才能恢复成绿码？别慌，官方解答来了。

热点问答

Q:“八闽健康码”为什么会绿码转黄码、红码？

答：根据省卫健委的赋码规则：1、阳性患者、密接和次密接人员，封控区人员赋红码。2、管控区人员、阳性感染者潜在关联人员、区域协查人员、特定涉疫场所潜在风险人员赋黄码。赋黄码人员中可能存在误判。

Q:黄码或红码人员如何转绿码？

答：建议黄码或红码的群众打开“八闽健康码”后，点击健康码上方的“查看原因”了解相应情况，并按照页面提示进行转码。根据省卫健委的转码规则：

（一）针对阳性感染者潜在关联人员、区域协查人员、特定涉疫场所潜在风险人员转绿码方式：

1、在接触时间之后或被赋黄码之后，间隔24小时以上两次核酸检测，阴性结果由医疗机构上传到八闽健康码后就会自动转为绿码。

2、14天后一次核酸检测，阴性结果由医疗机构上传到八闽健康码后就会自动转为绿码。

3、若存在误判，人在省内的向当前居住所在地社区（村居）反映情况，由所在地的社区人员进行核实，当地防疫办统一收集盖章，送省上进行转绿码，人在省外的，拨打健康码客服热线（12320或0591-62623959、0591-63192818），并提供行程卡和核酸阴性等材料申请转绿码。

（二）针对类型为封控区和管控区的人员，转绿码方式：

1.若人在封控区或管控区内，等解封后自动转绿码；

2.若人在封控区或管控区外，人在省内的向当前居住所在地社区（村居）反映情况，由所在地的社区人员进行核实，当地防疫办统一收集盖章，送省上进行转绿码，人在省外的，拨打健康码客服热线，并提供行程卡和核酸阴性等材料申请转绿码。

（三）针对阳性患者、密接和次密接人员，应及时向所在地的社区反映，按规定进行隔离及核酸检测，由工作人员进行摸排证实情况后，按规定进行转码。

Q:若遇“八闽健康码”打不开的情况，该如何解决？答：“福建健康码”与现有“八闽健康码”并行通用且具有同等效力。市民朋友可通过微信搜索“福建健康码”，进入“福建健康码”小程序进行申领；还可点击“添加和删除亲友健康码”功能代亲友申领健康码，每人最多添加5位家庭成员。

让我们“泉”力以赴同心抗疫，并肩作战待春来。泉州，加油！

（来源：泉州市数字办）