近日，中国人寿寿险南安市支公司客户体验中心秉持“以客户为中心”的服务理念，对柜面服务进行场景化创新升级，精心打造了“消费者权益金融知识便利店”主题互动打卡点，旨在通过沉浸式体验提升公众金融素养，切实守护消费者合法权益。

本次活动针对不同年龄段客户群体设计了差异化服务内容，体现出精准的服务关怀。面向老年客户，公司特别提供了血压与血脂测量等健康监测服务，在温馨互动中传递保险关爱，深受老年朋友好评。针对年轻客群，活动现场设置了寓教于乐的“金融知识大转盘”互动环节，将复杂的金融知识转化为轻松易懂的问答，激发年轻人的参与热情。工作人员重点讲解了理性消费观的重要性，深入剖析了盲目贷款、快速贷款背后隐藏的陷阱与风险，并通过真实案例警示“代理退保”的黑产危害，引导年轻群体树立正确的金融安全观念。

南安国寿寿险客户体验中心将持续开展此类创新型消费者权益保护活动，不断丰富服务内涵，拓展服务边界，将金融知识普及与客户服务深度融合，构建更加和谐、互信的客户关系，切实履行金融机构的社会责任与使命担当。