为进一步贯彻落实市委市政府关于加强文旅人才队伍建设的要求，孵化训强一批专兼职的高素质、专业化的城市宣传推介人才，更好助力我市城市营销和文旅政商务等活动。近期，泉州文旅集团高标准推进“海丝泉州推荐官”颜静怡、杨成龙两个工作室的建设，旨在打造培养和挖掘城市宣传推介生力军的重要平台，助力推广世遗文化，展示城市品牌形象。

作为“海丝泉州推荐官”颜静怡、杨成龙工作室的系列活动之一，2023年11月20日，泉州文旅集团举办文旅大讲堂-礼仪培训活动，邀请到厦门航空“双十培训师”、高级教员、2017年“金砖国家领导人会晤”厦门市政府特聘礼仪培训师叶颖授课。

培训会上，叶颖老师凭借丰富的从业经验，从一线窗口人员的形象礼仪、接待流程与规范、服务的礼仪与技巧等方面为大家进行了生动阐述和演示。

参加培训的学员在培训中进一步规范专业的站姿、坐姿、走姿、鞠躬礼等日常礼仪，学会运用沟通的黄金法则，并始终以笑脸迎人、诚心待人、慧眼识人、真情暖人、妙语动人，树立良好的职业形象。

培训会后，集团党委副书记、董事廖雷生指出，要将本次培训所学内容融入日常工作中，时刻规范言谈举止，做到内化于心，外化于行，积极展现文旅人的风采。结合工作实际，廖雷生提出三点意见建议：一、要高度重视。集团宣讲队成员和一线窗口人员，要有能力提升的使命感和紧迫感。

二、要学以致用。要将所学礼仪知识融入到今后的工作生活中，不断用标准的礼仪来规范日常工作，形成集团的软实力和内生动力。

三、要钻研提升。要充分运用定制化、模块化等培训方式，充实储备工作室成员，梳理规范讲语，丰富各类沙龙培训，助力全市打造一支能讲好泉州故事的高质量文旅讲解队伍。

清源山旅投、侨乡文体、开元盛达和泉州国旅公司一线窗口人员，集团宣讲队全体队员参加培训。