11月3日，2026年全国“优化消费环境月”启动仪式在泉举行。启动仪式上，市场监管总局发布泉州、成都、青岛、黄山、常州等5个地方放心消费主体培育典型案例，现场还发布了全国放心消费承诺标识，上线全国放心消费平台。市场监管总局、工业和信息化部等16个部门有关司局负责人，福建等9个省（市）及部分地市市场监管部门和消保机构负责人，相关行业协会、企业代表等200余人参加启动仪式。

现场，金融监管总局相关负责人介绍了优化金融消费环境、办好民生实事举措范例；百度地图、京东等4家平台在线点亮放心消费主体；中国价格协会、中国家用电器协会、中国旅游协会、中国消费品质量安全促进会、中国航空运输协会5家行业协会共同发起放心消费倡议；首批上线全国放心消费平台的7家企业代表公开作出放心消费承诺。□融媒体记者 陈云青 通讯员 苏晓晖 邵淑桢

点亮工程落地

放心标识看得见可感知

本次活动同步实施市场监管总局部署的“放心消费点亮工程”，由多家网络平台协同推进。百度地图、京东、淘宝闪购、美团4家平台作为首批接入方，与全国放心消费平台实时数据互通，实现放心消费商家“一处赋标、多处点亮”。

经市场监管部门培育的首批数千家合规诚信餐饮店参与点亮行动，商家公开许下“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”5项承诺，并结合自身实际，增加明厨亮灶、餐前确认价格等个性化承诺。平台在商家线上页面统一打标，让放心消费不再停留在口号，转化为消费者看得见、可识别、可检验的线上标识。

淘宝闪购党委书记、资深副总裁肖水贤表示，放心消费一头连着消费者信任，一头连着商家诚信，平台将依托技术和治理能力，精准展示经过监管培育的放心商户，让“放心”可感知，带动更多市场主体诚信经营。

全国平台上线

打造消费共治数字化载体

据了解，围绕落实《扩大消费“十五五”规划》，扎实推进优化消费环境三年行动，今年11月，市场监管总局等16个部门以“放心消费 你我共享”为主题开展全国“优化消费环境月”活动。活动期间，中央单位安排32项专题活动，12家全国性行业协会商会组织24项活动，全国各地开展131项活动，通过科普宣传、政策法律解读、消费体察、发布典型案例等形式，广泛调动社会公众参与，持续营造安全放心的消费环境，进一步提振消费信心。

市场监管总局持续推进放心消费单元、集聚区培育，着力打造一批放心消费新场景、新地标、新品牌。据悉，全国放心消费平台（“消费查”小程序）已于11月3日上线。平台集成《全国放心消费单元和集聚区培育指引（试行）》的放心消费培育全流程，商家可在平台上注册、在线承诺并经核验公示后参与放心消费承诺，将平台生成“一店一码”放心消费码与全国统一的放心消费标识，供商家在门店线下展示，以诚信承诺带动放心消费。

消费者搜索“消费查”小程序或扫码即可进入，系统可基于定位推送周边放心消费商家，按零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元，商圈、市场、景区等7类集聚区分类展示。消费者在商家主页可浏览证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺、消费者评价等信息，对感兴趣的商家可“一键导航”前往；消费后可按星级“一键评价”，需要售后或咨询可通过平台“一键电联”，让消费更透明、维权更便捷。

平台构建多方协同共治机制，对入驻商家实施全生命周期动态管理。对于发生违法失信行为、拒不履行放心消费承诺、故意拒绝推诿消费者合理诉求的商家，消费者可向属地市场监管部门投诉举报，一经查实将责令退出平台并同步在线下收回其放心消费码、放心消费标识。目前，首批已有超1万个放心消费单元、100个放心消费集聚区入驻平台。平台将持续迭代升级，拓展“一键和解”、金融赋能等功能。