□郑运钟

近日，河南多地瓜农遭遇西瓜大面积滞销，眼看成熟瓜果积压田间，农户无奈借助本地媒体“三农助农”通道发布求助，盼借助平台流量对接商超、打通销路。可部分村级工作人员得知后，既不下田核实滞销实情，也不主动联系收购商纾困，反倒将农户的求助信定性为负面舆情，强硬要求村民撤回诉求。这种掩盖问题、追求表面平静的做法，遭到了《人民日报》等众多媒体的广泛批评。

农产品供需波动、瓜果滞销本是市场常态，瓜农求助媒体拓宽销路，是合法合理的自救之举，既无刻意抹黑，也无恶意炒作，纯粹是普通农户面对生计难题的朴素呼救。反观基层工作人员，却患上严重的舆情过敏症，将百姓的诉求发声等同于损害地方形象，把反映问题的群众视作需要管控的对象。这种认知错位，本质上是政绩观出现严重偏差：在少数干部心中，“辖区无曝光、表面太平”才是工作成绩，群众亏损、农户困境反倒成了次要问题，避责自保的私心，彻底压倒为民解忧的初心。

此举无疑是错把“民情”当成“舆情”，看似平息了一时舆论，实则埋下多重治理隐患。其一，直接损害群众切身利益。干部阻拦求助，等于亲手切断农户自救渠道。其二，堵塞民意表达通道。正常诉求渠道受阻，群众心中积怨无处疏导，小事极易发酵成更大范围的网络舆情，最终陷入恶性循环。其三，持续消解基层公信力。百姓求助换来的不是帮扶，而是施压劝阻，久而久之，干群之间的信任纽带慢慢断裂，最终乡村产业、基层建设等工作也难以获得群众配合。

“堵民声”从来不是治理良方，“解民忧”才是应对民情的根本之道。面对农产品滞销，有许多被一些地区证明行之有效的方法，如：摸排种植行情、联动商超电商开展团购、依托媒体报道与公益直播打开销路等。显然，相比简单粗暴的压制民声，借力媒体流量化解民生难题，才是面对问题时的正解。说到底，媒体平台、群众发声从来不是基层治理的阻碍，而是查漏补缺、汇聚社会帮扶力量的窗口。以“解民忧”代替“堵民声”，才能将舆论流量转化为惠民实效。

整治“把民情当舆情”的政绩观偏差，刻不容缓。首先要校正政绩标尺，破除“零负面”的僵化考核思维。明确真正损害地方形象的，从来不是群众反映困难，而是面对民生痛点视而不见、压制群众发声的不作为；其次要转变舆情处置思维，学会疏堵结合、以疏为主。面对群众诉求，应主动接纳民情、公开实情，把群众呼声转化为改进工作的抓手。最后要健全问责机制。将漠视群众诉求、强行封堵民声的“捂盖子”行为纳入作风监督，对不作为、乱作为人员严肃问责，倒逼干部放下避责心态，扛起为民服务责任。

一田西瓜，连着一户农户全年生计；一句求助，藏着万千群众真实民情。基层治理的核心，从来不是掩盖问题、追求表面平静，而是直面群众困难、主动靠前解忧。广大基层干部唯有放下舆情焦虑，走出“捂盖子”的懒政思维，分清民情与舆情的边界，用心倾听群众呼声、实干回应百姓需求，才能拉近干群距离，守护民生安宁。