开栏语

发展出题目，调度做文章，实干交答卷。当前，全市上下正扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，结合深入开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，大拼经济、大抓发展，深入实施“抓项目、促发展”系列专项行动，全力巩固拓展经济稳中向好势头。为深化急难险重工作调度机制，推进调督联动、帮督一体，中共泉州市委办公室联合泉州晚报社，即日起推出《调度破难题 实干出政绩》专栏，集中展示全市急难险重工作调度成果，晾晒各地各部门以调度之“钥”解发展之“锁”，化难点为亮点、变堵点为通途的生动实践，激励全市广大干部比学赶超、奋勇争先，为加快建设海丝名城、智造强市、品质泉州贡献智慧与力量。

□融媒体记者 宋尧 通讯员 徐国菀 庄端虹 黄颖

“五一”假期的安平桥畔，海丝泉州推荐官、晋江市英林镇英埔中心小学教师柯远峰领着游客游览“天下无桥长此桥”的奇观。从老师到文化讲述人，她的身份转变，源自一场覆盖全城的“海丝泉州推荐官”大赛。

这场大赛的背后，是泉州文旅持续火热之下暴露的短板。大赛竞赛组组长、泉州市文化广电和旅游局副局长蔡鸿强坦言：“国际国内游客纷至沓来，但外语讲解、非遗深度解说等领域，人才储备严重不足，跟不上国际化、高品质发展的需求。与此同时，社会上大量爱泉州、懂泉州、能讲泉州故事的人才，却缺少被发掘、培养、使用的正规渠道。”在此背景下，以一场全域联动的大赛打开了局面。

大赛综合组副组长、市委组织部人才工作科科长陈成业对起步时的困难记忆犹新：“各县（市、区）、各部门的节奏对不上、标准不统一。”怎么把分散的力量拧成一股绳？答案是靠前调度，制度兜底。市委组织部（人才办）与市文旅局拉起“双牵头”的全域调度专班，建立定期调度机制，把17个赛区的赛程安排、宣传口径、后勤保障全部统一。专班累计调度23场次，在重要节点及时协调解决问题，把原本各干各的县（市、区）、部门纳入全市一盘棋。

在选手发动上，调度机制同样发挥了关键作用。大赛没有等选手上门报名，而是主动出击、精准动员。针对银发退休老干部，专班主打“发挥余热、传承弘扬泉州优秀传统文化”，设置银龄风采专项奖项，赛前量身定制辅导，最终近百名银发选手参赛。针对机关干部等群体，市委组织部引导选送单位把参与大赛纳入本单位人才培养激励体系。17个赛区最终吸引近2000名选手报名。陈成业说：“这些跨界选手成了大赛的一大亮点。”

选人是第一步，育才是关键。大赛设计了一套“以赛代训、实战练才”的赛制。线上盲评率先考验基本功，全靠文稿功底和语言表达。同时，为精准补齐外语讲解等急需短板，大赛创新设置英语组，向世界展示世遗之城的国际风采。参赛选手、泉州边检站民警陈依雯本是日语专业出身，最大挑战是切换到地道英文思维。执勤一队队领导林雄英帮她逐字打磨文稿，逐句纠正发音，反复练习，最终呈现高质量的英文解说作品。

线下实战考验更为综合。知识问答夯实海丝文化与世遗知识储备，情景模拟把选手推向真实讲解场景。陈依雯和搭档选定青狮文化主题，为讲得生动到位，专门走访青狮阵，近距离了解其历史渊源。她说：“这种实战历练，让我真正成长为能讲、会讲、善讲的推荐官。”同为英文组选手，清廉泉州馆馆长黄皓婧则遇到最大难题——把“专业表达”转化为“公众表达”。她反复调整结构和语言，让海外游客听得进、记得住，感受到泉州文化的独特魅力。总决赛设置“知识问答”“创意推介”“情景解说+答辩”三大赛段，最终评选出50名优秀推荐官及50篇优秀解说词。

赛事成果如何转化为实战力量？“五一”假期是最好的试金石。大赛竞赛组副组长、市文旅局市场管理科科长潘军萍介绍道：“大赛边比赛、边筛选、边建库，把选手按语种、擅长领域分类，建立全市海丝泉州推荐官人才智库。赛前集训营对标重大活动文旅推介等服务需求，让选手集训完就能直接上岗。”

“五一”前夕，统筹调度启动，定岗定人、精准派驻。在永春，海丝泉州推荐官陈敬煌带领游客穿行五里古街，解读“无永不开市”的商埠传奇。陈依雯比赛刚结束就参与公益讲解：“比赛里练的技巧和知识马上用到真实场景里，当场实践，成长特别快，让我真正有了推荐官的责任感。”黄皓婧也感受到“即赛即用”：“主办方提供了平台和资源，让推荐官直接进入文旅一线，把比赛成果转化为服务能力。”整个假期，推荐官队伍开展“百场志愿讲解”，服务游客超2万人次。

赛事的传播效应同样令人瞩目。晋级半决赛的333个选手视频在小红书、“海丝泉州·人才港湾”等平台集中展示，全网话题播放量突破千万；总决赛通过“泉州发布”等多个主流视频号同步直播，累计观看量超50万人次。新华网、中新网、央视新闻等中央及省级主流媒体刊发专题报道50篇次，城市文旅形象与人才品牌同步出圈。

大赛远非终点。如今，一支超310人的市级海丝泉州推荐官人才队伍已建立，实现22处世遗点、32个重点景区全覆盖，外语讲解人才缺口得到有效填补。

大赛组委会相关负责人表示，大赛最核心的经验，在于把人才链、产业链、服务链彻底打通，让人才工作与文旅发展同频共振。下一步，泉州将对推荐官队伍实行动态管理、常态化培训，推进全市千名文旅人才培优计划；组织推荐官深度参与景区讲解、文旅宣传、非遗推广和重大活动服务；完善激励保障，支持金牌讲解员建立工作室，让推荐官队伍稳定壮大、常态服务、长效发声。