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2026-04-27 09:03:20 来源:泉州晚报

泉州网4月27日讯(融媒体记者陈云青 通讯员苏晓晖)“五一”假期将至,为营造安全、放心、满意的文旅消费环境,鲤城区市场监督管理局近期开展了一系列节前市场整治与规范行动,通过树立标杆、创新服务、强化监管等多项举措,全力维护市场秩序,提振消费信心。

鲤城区坚持“因地制宜、优中选优”的原则,在古城核心街区精心打造了涵盖餐饮、文创、住宿等多业态的30处“放心消费点位”。这些点位深度融合“五心”放心消费文化IP,成为践行规范经营、产品质量、服务品质、诚信承诺、价格公示的鲜活样板。通过IP形象点位展示,使“放心消费”成为文旅市场的鲜明标识,旨在通过放心消费点位的“头雁效应”,带动周边商户主动对标提升,形成“良币驱逐劣币”的健康生态,从而推动整个街区商业服务质量与经营效能的整体跃升。

同时,鲤城区积极探索消费维权与知识产权保护协同共治新路径,率先推进“古城文旅知识产权运用保护工作站”与“古城消费维权服务站”建设,为消费者和经营者提供知识产权咨询、维权及消费纠纷快速调处等“一站式”服务,将监管与服务深度嵌入文旅产业链,构建了“预防、保护、维权、发展”一体化的长效治理新格局。

在规范市场秩序的同时,鲤城高度重视古城文化的原真性保护,特别关注承载城市记忆的“本土风味餐饮”。一方面,在“放心消费点位”遴选中优先扶持“老字号”与技艺传承店,指导其提升经营并保护传统技艺与品牌;另一方面,加强对餐饮行业商标、字号等的保护力度,严厉打击恶意模仿等“搭便车”行为,保护本土餐饮独特的文化价值。

在管控方面,鲤城区以“查得严、看得见、管得细、共治理”四个维度,构建立体化监管体系。“查得严”,即开展“守护文旅市场”专项执法,严厉打击价格欺诈、食品安全、虚假宣传等违法行为。“看得见”,即大力推行“透明消费”,在餐饮业倡导“明码标价+图片展示+分量公示”的菜单,以标准容器、参照物或明确克数(个数)等形式公示主要菜品,特别是特色菜、主推菜的分量信息,让消费者“看图知价、看样知量”。同时,持续推进核心街区“互联网+明厨亮灶”,让后厨操作实时可见,保障“舌尖上的安全”。“管得细”,即监管触角延伸至新兴业态。针对非遗剧院、沉浸式演出等,主动指导优化票务规则与售后服务。编制《文旅市场秩序监管工作指南》,为基层执法提供标准化指引。“共治理”,即激发多元共治合力,通过举办培训班提升从业人员能力;号召行业协会发出规范倡议;并优化勤务模式,在古城核心区与新区实施差异化的应急值班,组建机动应急队,专门负责处置突发性、群体性消费纠纷,调查复杂疑难案件,实现对常规网格的有效补充和强力支撑。

下一步,鲤城区将持续发力,重点做好稳价保质、排查安全隐患、配合主管部门打击演出票务“黄牛”、优化城市环境等工作,以更高标准、更实举措,确保“五一”期间文旅市场繁荣有序,让每一位市民游客都能在鲤城享受一个安心、舒心、省心的假期。

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