泉州网9月26日讯(融媒体记者王金植)为充分展现“宋元中国·海丝泉州”的独特魅力与人文温度,营造安全、有序、诚信、优质的旅游消费环境,昨日,泉州旅游协会向全市旅游行业企业及从业人员发出倡议:让我们携起手来,以最真诚的服务、最饱满的热情、最坚实的保障,迎接八方宾朋,让每一位游客在泉州收获美好、感受温暖,共同书写泉州旅游的精彩答卷。
坚守诚信,维护泉州形象。倡议全市旅游企业以“诚”立企、以“信”经营。遵守国家法律法规,严格执行政府定价与指导价;遵循公平、合法、诚实原则,倡导“平民价”“亲民价”,杜绝节假日跟风涨价、哄抬价格;严格落实明码标价制度,不收取未标明费用,保证价格透明;秉持契约精神,线上线下均履行价格承诺,不单方面毁约、不擅自提价、不降低商品质量与服务标准。
安全至上,守护平安假期。安全是旅游体验的生命线,全市旅游企业要时刻绷紧安全之弦,全面排查各类安全隐患。景区要加强游览设施设备维护检修,合理设置游客承载量,优化人流疏导方案,完善应急标识与救援设备;酒店要强化消防安全管理,规范食品采购与加工流程,保障宾客住宿与饮食安全;旅行社要加强导游安全培训,提醒游客出行安全注意事项,做好行程中突发事件的应急准备;交通、文创等相关企业也要结合自身业务特点,细化安全管理措施,定期开展员工安全演练,以“万无一失”的准备,守护每一位游客的平安。
优质服务,坚持文明待客。倡议全市饭店、旅行社、景区、民宿、导游、旅游购物及交通等服务人员要秉持“游客至上,服务第一”的理念,提供文明、热情、规范、周到的服务,提高游客满意度,让莅泉游客朋友们切实感受到宾至如归的热情。
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