
泉州网9月24日讯(融媒体记者杜婉琼 通讯员许培吟 文/图)国庆佳节临近,鲤城即将迎来新一轮旅游热潮。为进一步提升游客体验,鲤城创新升级“以商养厕”模式,继推出便民自助售卖机、自助共享充电宝后,又在辖区公厕试点增设智能行李寄存柜,让游客轻装上阵畅游古城,推动公厕养护形成良性循环。
据介绍,目前,鲤城在新路埕与新华北路交叉路口的公厕、府文庙公厕两处试点增设智能行李寄存柜,共配备16个柜体。记者现场体验,整个寄存流程便捷高效,游客只需扫码选择柜型、存入行李并获取取件码,即可完成寄存;取件时通过小程序一键操作,全程不超过1分钟。
该寄存柜还支持24小时自助服务,并提供大、中、小三种规格柜体,灵活满足不同行李寄存需求。其中,小号柜体适合放置背包、手提袋等物品;中号柜体专为22寸行李箱等设计;大号柜体可容纳28寸行李箱等大件行李。
“不少游客在退房后、返程前会有一段空档期,带着行李游览十分不方便。”刺桐鲤市政公司副总经理郑景星介绍,智能行李寄存柜操作简便,游客可在存好行李后轻松漫步周边景点,感受古城烟火气。目前,寄存柜采用梯度计费模式,同时设置10分钟免费寄存时长,满足游客临时存放需求。“试点期间我们会重点收集使用数据和游客反馈,后续将根据需求在其他游客密集点位增设寄存柜。”
今年以来,鲤城持续深化“以商养厕”模式,已在古城公厕周边投放33台便民自助售卖机,全天候提供饮料、纸巾、卫生巾、文创产品等,同时配备自助共享充电宝,有效满足游客应急需求。该模式运行以来成效明显,截至目前,自助售卖机营收26万元、自助充电宝营收8万元,实现了经济效益与社会效益双赢。
“我们在坚持公厕免费开放、保洁质量不降的前提下,引入低干扰、高需求的商业服务设施,所得收益用于覆盖保洁、耗材等运营成本,形成‘商业反哺—服务优化—游客满意’的良性循环。”郑景星表示,接下来,他们将持续优化该模式,拓展行李站点派送服务,加强设备运维与保洁管理,不断提升服务质量,为游客带来更加完善的旅行体验。
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