泉州网3月27日讯（通讯员 黄家鑫 记者 黄艺芬）3月27日上午，国网泉州供电公司举办服务地方经济社会发展履责践诺发布会，发布会报告国网泉州供电公司2024年承诺践诺、推进新时代电力“双满意”工程行动情况，发布2025年助力民营经济高质量发展十项承诺，以实际行动和务实举措践行人民电业为人民宗旨，持续擦亮“海丝之光•泉电e家”营商服务品牌，为服务泉州建设21世纪“海丝名城”贡献国网力量。

泉州220千伏井山变电站整体搬迁异地重建工程（曹晶/摄）

2024年，国网泉州供电公司深入实施新时代电力“双满意”工程，秉承着“让电来等企业用，不让企业等电用”服务理念，致力打造“海丝之光•泉电e家”服务品牌，扎实推进项目争优年活动，全力保障能源安全、服务好经济民生。泉州电网落地固定资产投资43.96亿元、全省最多，中心城区时隔13年再度落地220千伏变电站，高效完成省内单体投资最大整体搬迁异地重建工程井山变投产送电；地区全年全社会用电量和工业电量连续30年双双领跑全省，年售电量突破600亿千瓦时大关，“获得电力”蝉联全省标杆，各项工作多次得到市委市政府肯定。

电力服务获居民点赞（曹晶/摄）

2025年，国网泉州供电公司发布的十项承诺展现出以高标准供电服务助力全市民营经济高质量发展的决心，具体举措包括——主动对接“千亿产业集群”“两岸融合发展示范”、100个标准化园区等重点项目，提供 “一对一”服务；年投资增加到50亿以上，攻坚电力设施补短板三年收官，落地地区第7座500千伏变电站；协同政府完成5个以上“临代正”小区改造；推广“电e金服”普惠金融服务，支持上下游民营企业降低融资成本等。

会议同时发布了《加强电网投资建设 推动高质量发展》《电e金服赋能实体经济 践行社会责任》《践行“双碳”使命 服务绿色发展》项目举措，展示供电公司以实干担当践行企业社会责任。发布《加强电力设施保护 维护社会安全稳定》倡议，呼吁社会各界共同保护电力设施。

2025年助力民营经济高质量发展十项承诺

1.保驾护航重点项目

主动对接“千亿产业集群”“两岸融合发展示范”、100个标准化园区等重点项目，提供 “一对一”服务，深化日、周、月综合协调机制，确保项目早落地、早用电，园区“开门即接电”。

2.办电成本经济实惠

全面落实“三零”“三省”惠企举措，对用电容量160千瓦及以下所有用户提供“零上门、零审批、零投资”服务；规范落实延伸投资政策，城镇规划建设范围内的10千伏用电红线外零成本接入。

3.投资拉动激发动能

发挥电网投资拉动作用，年投资增加到50亿以上，攻坚电力设施补短板三年收官，落地地区第7座500千伏变电站，全年投产27项输变电工程，新增变电容量219.96万千伏安、线路1500余公里。进一步挖掘可调节资源超60万千瓦，推进设备大规模更新改造。

4.办电服务数智高效

全面推广供电服务“高效办成一件事”，融入“无证明城市”拓展企业“免证”办理；深化定价策略变更等业务“即办即结”，水电气网联合报装、“不动产+供电”联动过户等“一次办理”；推广故障报修、报装装表可视化应用，深化电子合同、电子发票、用电方案智能比选普及。

5.供电品质持续提升

提供“24小时不打烊”报修服务，实施“先复电、后抢修”，低压平均停电时长比降30%。协同政府完成5个以上“临代正”小区改造，推动重要用户双电源及自备电源配置合格率达100%，一级民生用户配置率达65%以上。

6.绿色低碳助力发展

做好分布式光伏并网服务，上网电费、转发补贴支付及时率100%；推动新建住宅小区免物业证明手续报装，建成10 个居住区、办公区公共充电设施“统建统服”，配合政府新建电动自行车公共充电设施8000个；探索为园区企业提供碳计量、碳监测、碳足迹等“碳服务”。

7.市场交易透明开放

加强电力市场交易规则、电费电价等政策宣贯解读；积极开展代理购电服务，协助工商业用户参与市场化交易；主动公开服务标准、资费标准等信息，严格落实服务承诺制度，主动接受社会监督。

8.乡村振兴主动服务

超前规划乡村配套电网建设，为乡村电商、精深加工、仓储保鲜等产业提供“一站式”办电服务；加强春耕秋收等重要农时供电服务，落实农田灌排主动服务十项措施；积极参与“产业升级”“消费帮扶”“教育赋能”等行动；对接帮扶地区政府需求，做好对外捐赠项目运营管理。

9.增值服务升级体验

推出企业复工、达产电力指数等产品，优先对重点产业链、产业集群开展健康指数监测分析，辅助政府精准调度经济运行；推广“电e金服”普惠金融服务，支持上下游民营企业降低融资成本；聚焦工业、建筑、交通、农业等重点领域，积极推动“一县一特色”电气化升级改造。

10.用电服务更加温馨

开展“百千万”用电客户大走访，主动提供企业能效诊断和用能分析服务，收集、闭环解决用电诉求；深化“海丝之光•泉电e家”服务品牌建设，打造“厝边电力服务站”。