
为深入贯彻落实中国人民银行关于持续做好优化现金使用环境的工作要求,切实维护人民币法定货币地位,全面优化现金流通环境,厦门银行泉州分行积极行动,多措并举深入开展优化现金支付环境建设工作,切实提升现金服务水平。
加强网点管理,提升现金服务水平
“请妥善保管好个人现金,注意资金安全”,一句话温馨提示,是厦门银行泉州分行办理现金业务的常态。该行致力于为客户提供安全、高效的现金服务,充分备足小面额人民币现金,提前备好个性化零钱包,灵活配置不同面额的零钞,保证客户到网点可随到随换。
同时,优化改造网点设备,增设“零钱包兑换”取号办理模块,设立人民币兑换服务窗口,减少客户等待时长,让有需要的客户充分感受到细心周到的柜面业务服务。

持续开展宣传,优化现金流通环境
活动期间,该行全辖网点深入周边商户、社区等,宣传不拒收人民币的相关知识,推广“零钱包”服务,为商户提供现金便利性支持,助力支付便利化环境的建设。
此外,该行聚焦重点人群,加强针对老年群体的宣传。近日,该行走进安溪县城厢镇砖文村老年人学校,现场向老人们宣传讲解现金支付便利化渠道、人民币防伪等金融知识,贴心为老年朋友们现场提供5元、10元等不同面额的零钱包兑换,将金融宣讲与银行服务紧密结合,不断提升老年人群体现金服务水平。
出租车行业是服务民生的重要窗口,该行主动对接,前往出租车公司开展优化现金支付宣传,以课堂宣讲的方式,向200多名出租车司机普及人民币知识,同时向出租车司机提供个性化零钱包服务,帮助广大出租车司机和乘客解决打车现金找零难题。
未来,厦门银行泉州分行将始终坚持“金融为民”的服务理念,持续深化优化现金支付环境服务工作,畅通现金收付渠道,助力构建和谐现金流通环境,让金融有温度、让服务加速度。
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