南安首个“一站式”派出所综合服务大厅启用

可办120项业务 流程更简便

泉州网4月4日讯 （记者陈灵 黄耿煌 通讯员沈志滨）近日，南安市首个“一站式”公安派出所综合服务大厅在梅山派出所正式启用，打造“不找警种、不分区域、一次办成”的派出所服务模式。

记者看到，综合服务大厅设有引导区、等候区、办公区、便民区及自助区等功能区。大厅里配置有叫号机、查询机，以及充电宝、饮水机、医药箱、爱心雨具、宣传栏等便民服务设施。其中，自助区内一排新设备十分瞩目，有出入境自助签注一体机、多功能政务自助机、驾驶证智能照相体检机和制证通自助终端等智慧警务设备。

“原来调取不动产产权证明要到南安市区行政服务中心，现在只要进一扇门，刷下身份证就能调取打印，还可以扫描，真是太方便了。”前来办事的李先生高兴地说。他所使用的是多功能政务自助机，囊括公安、人社、住建、税务、供电等20个市政单位上百项关联服务。“大叔，现在办理驾驶证更换业务不需要到交警大队了，在这个综合服务大厅就可以办理。”在服务窗口前，户籍民警苏天珍耐心地为前来办理业务的群众答疑解惑。综合服务大厅在原有户籍、身份证、居住证等户政业务的基础上，增加治安、交警、出入境等4大类业务，办事流程也更加简便。

对业务办理存在疑惑的群众，可在大厅内的查询机、宣传栏及电视屏幕查询涉及户口登记迁移、普通护照签发、港澳台旅游签证、机动车所有人变更、驾驶证换发、保安员证审批、印章刻制业备案等120项具体业务服务指南，也可以扫描二维码查询操作流程。同时，综合服务大厅窗口每一名民辅警也精通治安、交警、户政、出入境业务，做到“一个窗口就能办成事”，切实提升办事效率。

据介绍，大厅还推行错时、延时下班及周末办公制，做到坚持不办完最后一名群众业务不下班、不办结当天手续不下班、不办完急办证件不下班。对于行动不便的群众，推行“预约服务、上门服务、送证到家”等便民措施。今年以来，已主动上门为5名行动不便老人、精神障碍患者等弱势、特殊人群离线采集指纹办理身份证，奔赴外地市医院、监狱采血取证解决落户问题，高效解决困扰群众的难题问题。