
泉州网讯 近日,客户许先生送来锦旗,对石狮支公司理赔分部组长林福生提供的优质服务表示感谢。
据悉,我司客户许先生,于2017年1月驾驶标的车在石狮市出险,因出险时许先生车辆行驶证属于逾期未检验状态,后期许先生因工作太忙,遗忘了该案件,期间相关理赔单证也遗失了。于2018年3月重新回忆起该案件并致电95511咨询此事。石狮理赔分部长林福生受理后,主动添加该客户微信,结合理赔政策给予客户按6年免检车型申请正常理赔,同时按规则申请免单证处理,使得案件正常理赔。许先生对我司的暖心服务频频称赞,并表示后期一定继续续投保平安。
后续,平安产险晋江支公司将积极践行“安心•简单•温暖”的品牌服务理念,提升客户服务水平,让客户感受到平安的暖心服务。
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