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2024-02-03 08:44:25 来源:东南早报
近日,鲤城区举行“AI智能政务助手”发布启动仪式暨首批“行政办事员”颁证仪式。

泉州网2月3日讯(融媒体记者张素萍 通讯员黄凯杰)近日,鲤城区举行“AI智能政务助手”发布启动仪式暨首批“行政办事员”颁证仪式。据悉,“AI智能政务助手”收集了近3000项办事服务事项,将为广大市民提供24小时在线政务咨询服务。

“AI智能政务助手”由鲤城区行政服务中心管委会打造,该综合性智慧政务服务平台涵盖了政务服务、政务公开以及数智门牌三大板块,集纳一站式服务、智能咨询、办事指南、预约服务等功能,能为市民群众提供24小时在线政务咨询服务。目前,“AI智能政务助手”已收集近3000项办事服务事项,录入约10万条政务问答知识。记者通过“鲤城政务服务”微信公众号,点击菜单栏进入“微服务”页面,在页面首页即可找到“AI智能政务助手”。

“去年12月起,我们便开始对平台的功能、性能、办事问答等进行内部测试。”鲤城区行政服务中心管委会工作人员介绍,目前,“AI智能政务助手”用户访问数已达3000多人次,对话数达2000多次,该平台的启用将有效破解政府服务供给与群众需求间的矛盾,提升公众满意度。

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