泉州网3月18日讯 （记者苏玮杰 通讯员安法宣）安溪的马女士喜欢养猫，但她通过网购买到一只“病猫”，与商家由此引发纠纷。近日，安溪县人民法院调解了此案。

马女士经网络平台以1200元的价格向一家宠物店购买了一只宠物幼猫，约定“发货前做全身健康体检、打两针疫苗、空运包邮”。宠物店以幼猫不能更换猫粮为由，向马女士推荐猫咪套餐（含猫粮及营养品），马女士向宠物店转账2200元购买了该套餐。马女士收到宠物猫后，发现它与网店视频里的宠物猫有所出入，带去宠物医院检查发现猫有炎症，还有严重的耳螨、呼吸道疾病，猫咪套餐也是三无产品。

马女士随即与宠物店联系，要求解除买卖合同，将宠物猫退还。双方在微信上多次沟通未果，马女士遂将宠物店诉至法院，要求解除与宠物店的买卖合同、返还购猫款及猫咪套餐等费用，同时要宠物店支付三倍惩罚性赔偿金。

法院受理后，因宠物店在外地，承办法官多次通过电话与其联系，告知其经营过程中应遵循公平交易的原则，诚实守信地向消费者交付商品。同时，因案涉宠物猫已由原告饲养过一段时间，经调解，马女士表示愿意继续饲养宠物猫。最终，双方达成调解协议，宠物店自愿赔偿马女士6000元，马女士放弃其他诉讼请求。

法官介绍，宠物消费领域缺乏明确的质量标准，通过网购形式，消费者对宠物的品种、健康状况、免疫情况等没有直观了解，买卖双方对权责承担等问题也常常未能明确约定，容易引发纠纷。消费者网购宠物时，应选择正规、有资质、信誉良好的店铺，必要时也可要求卖家出具宠物健康报告。同时，对宠物的健康状况、品种等应进行详细约定，保存好相关证据，以便发生纠纷时能够维护自身的合法权益。