商务部服贸司负责人2日介绍，2022年，我国企业承接服务外包合同额24371亿元，执行额16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。我国服务外包产业继续保持稳步增长，展现出较强韧性和发展活力。
据介绍，2022年，我国企业承接离岸服务外包合同额13177亿元，执行额8953亿元，同比分别增长16.7%和4.1%。
从业务结构看，2022年，承接离岸业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额同比分别增长11.8%和6.2%。承接离岸信息技术外包(ITO)执行额同比微降0.6%。其中，信息技术解决方案服务、新能源技术研发服务同比分别增长129.1%、61.3%。
从区域布局看，2022年，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%。长三角地区承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长18.1%和12.5%。
从国际市场看，2022年，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占我国离岸服务外包执行额的53.9%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国、“一带一路”沿线国家离岸服务外包执行额同比分别增长4.2%、12.7%。
从企业性质看，2022年，我国民营企业承接离岸服务外包执行额占全国31.8%，同比增长22.6%，较全国平均增速高18.5个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全国43.4%，同比增长5.0%。
从吸纳就业看，2022年，我国服务外包新增从业人员102万人。截至2022年底，我国服务外包累计吸纳从业人员1498万人。
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