丰泽区城管局局长陪你办业务 推动服务“走新”更“走心”

泉州网9月24日讯（记者李心雨 通讯员吴建南 文/图）为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，让企业和群众享受更便捷、更高效的城管服务，9月19日，丰泽区城管局开展“局长走流程”活动，体验群众办事流程、办事难易程度以及窗口人员的办事效率。

郑焕闽随机陪同一企业工作人员办理业务

当天上午，丰泽区城管局党组书记、局长郑焕闽来到区行政服务中心城管部门审批窗口，以“陪同办理”方式，随机陪同一名办理瓶装燃气供应站年审的企业工作人员办理业务。经过叫号、现场提交资料、窗口人员现场审核、办理登记、打印证照等一系列流程后，该企业工作人员成功办理完业务，用时仅10分钟，办理流程十分顺畅。最后，企业工作人员通过小程序对此次业务办理情况给予了满意评价。

活动中，郑焕闽还现场切身体验了市政工程建设等其他城市管理领域业务的办理流程。体验结束后，他就企业和群众最关心、最希望解决的问题提出了优化提升举措，并对窗口工作人员提出要求：一要加强沟通交流能力，在接待用语上既要专业，又要“接地气”；二要进一步精简办理时限，能够实现“即办”的，要做到立等可取；三要善于发现和解决问题，攻克行政审批服务中的薄弱短板、难点、堵点。