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2022-03-16 10:22:41 来源:东南早报

—“管家式服务”为居民筑起“安心墙”


泉州网3月16日讯(记者 李菁 庄丽祥 通讯员 郑玲玲 文/图)疫情突袭,泉州市启动重点区域管控,丰泽区丰泽街道东美社区北至妙云街、西至刺桐南路、南至泉秀街、东至坪山路和东霞街(河岸)的区域被划为封控区。封控区里的防控措施如何落实?居民的日常生活是否有保障?昨日,记者在东美社区看到,封控区里秩序井然,暖心的“管家式服务”为居民们筑起了健康防护墙。


上门入户登记居民需求

防控细致有爱 居民吃下“定心丸”

昨日上午10点30分,东美社区的居民正进行第二次全员核酸检测。现场秩序井然,大家戴好口罩,保持一米距离。对行动不便的老年人、残疾人等特殊人员,医护人员采取上门采样的方式。

记者了解到,实施封控后的24小时内,辖区居民已经完成了首次全员核酸检测,所有人员进行每日健康监测。14日上午,东美社区居委会向居民发出了做好疫情防控工作的倡议,也让大家吃下了一颗“定心丸”。

社区工作人员告诉记者,封控期间,严格落实“足不出户、上门采样、健康监测”等居家隔离防控措施,无特殊情况不外出。如因紧急就医等特殊情况确需外出,经报批后,他们会安排专人专车协助出行,并实行闭环管理。居民有任何需求,都可以拨打片区网格人员的电话,或者向志愿者反映,工作人员会全力为大家排忧解难。封控区内定期进行垃圾分类清运,工作人员每日上门收集垃圾,并对相关区域进行全方位消杀。此外,社区还对接了提供平价餐食的商家供居民选择,并集中配送。

建起暖心微信群 志愿者24小时提供服务

“我们主要负责封控区内的泉州职业技术大学(泉州校区)和景虹商业城片区,组织核酸检测、物资运送、垃圾清运以及突发情况的沟通调解等工作。”市妇联党组成员杨文忠告诉记者,14日上午,市妇联组织的22人志愿队集合后即刻奔赴防控一线,分3组24小时轮班。

“目前,泉州职业技术大学(泉州校区)里有820多名学生,还有100多名教职工及家属,景虹商业城里有333户居民。我们通过建立微信小群,每个群安排2名工作人员,让群众的需求能够在第一时间被看见。”杨文忠介绍,景虹商业城一共建了13个微信小群,每户1名代表入群。

据悉,目前共有超过300名来自各单位的志愿者在这个封控区提供志愿服务。封控的第一天,封控区里很快就进入秩序井然的状态。

午餐配送中

4款套餐准时配送 日常生活保障不用愁

昨日上午,新华都的工作人员载着满车生活物资来到封控区,将居民们购买的生活物资卸在缓冲区。缓冲区里设置了一块长桌放置肉、菜、粮、油等,之后志愿者会根据统计的表格,将一袋袋物资送到居民家门口。

根据丰泽区疫情防控期间制定的社区群众生活物资保障工作方案,市商务部门引导新华都、麦德龙、永辉超市等保供企业加强与重点区、街道、社区沟通对接,封控区被分为5个区域,由不同商超负责配送,区域内设置了合理的配送点。

按照居民的不同需要,丰泽区与保供企业个性化定制A、B、C、D套餐和线上平台服务。4款套餐的价格均为50元,套餐内包括粮、油、肉、菜、姜、蒜、鸡蛋、水果等,还有适合“厨艺小白”的套餐,包含八宝粥、方便面、软面包和饮用水。

“我们把各超市的小程序推送到微信群里。对不懂通过手机买菜的老人,我们每天早晨都会上门帮忙登记其所需的物资。”志愿者向记者介绍。

给居民送去所需的生活物资

头疼脑热医护上门 “管家式服务”暖人心

昨日中午12点05分,记者看到一辆救护车来到封控区。据了解,11点50分时,东霞街一户居民向志愿者反映,家中有人昏倒,需要救治。工作人员接到信息后第一时间协调联系,15分钟后,泉州市正骨医院的救护车与医护人员便到达居民家中救治,所幸该居民并无大碍。

换季是感冒发烧等呼吸道疾病的高发期。封控的第一天,泉州职业技术大学里有学生发高烧,志愿者经过多方联系,在14日凌晨将学生送至医院,全程陪同就医,之后又将学生送回学校。此外,志愿者与校方还及时联系了药店,专门为有需要的学生送药。“校医对学生进行诊断后开方,发给药店,药店会将药品送至封控区外,再由志愿者送到学生寝室。”杨文忠说。

记者李菁走进东美社区采访

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